一、崗位概述 協助技術經理完成化學品技術支持、客戶溝通及技術文檔管理工作,確保技術服務的專業(yè)性與及時性,支持公司外貿業(yè)務的順利開展。 二、崗位職責 1. 技術支持 u 協助技術經理為客戶提供化學品技術咨詢,包括產品性能、應用場景及解決方案。 u 根據客戶需求,整理并翻譯化學品技術資料。 u 參與新產品的技術調研,收集行業(yè)動態(tài)與競品信息。 2. 客戶溝通 u 通過郵件、電話或會議與海外客戶溝通,解答技術問題,確??蛻魸M意度。 u 協助技術經理準備技術演示材料(PPT、技術報告等),支持客戶拜訪與線上會議。 u 跟進客戶反饋,協調內部資源解決技術問題,提升客戶體驗。 3. 文檔管理 u 負責技術文檔的整理、歸檔與更新,確保資料的準確性與完整性。 u 使用Office軟件(Word、Excel、PowerPoint)制作技術報告、數據分析表及演示文稿。 u 維護產品數據庫,確保產品信息的及時更新。 4. 其他職責 完成技術經理交辦的其他任務,如行業(yè)展會支持、技術培訓組織等。 專業(yè)要求:應用化學/高分子材料/化學原料/化學制品/化學工程與工藝 技能要求:有經驗,隨時到崗 英語好,能看懂化學材料相關資料,溝通能力良好