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1. 及時(shí)響應(yīng)客戶來(lái)電，提供咨詢和支持。
2. 將車輛發(fā)運(yùn)信息錄入表格和系統(tǒng)，
3. 跟蹤運(yùn)輸中的異常情況，并對(duì)駕駛員進(jìn)行必要的二次培訓(xùn)。
4. 實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)車車輛的狀態(tài)，確保按時(shí)到達(dá)并解決途中問(wèn)題。
5. 維護(hù)和整理用于支付運(yùn)費(fèi)的軟件系統(tǒng)。
6. 核對(duì)每日可支付的運(yùn)費(fèi)清單，準(zhǔn)備支付文件。
7. 處理關(guān)于運(yùn)輸時(shí)效的申訴，采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題，
8. 解決打款過(guò)程中出現(xiàn)的任何異常情況。
9. 通過(guò)微信與司機(jī)或合作伙伴溝通，進(jìn)行培訓(xùn)報(bào)備。
10. ·將各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)錄入公司系統(tǒng)，保持信息更新。
11. 按照公司規(guī)定處理司機(jī)罰款事宜。
12. 每月匯總所有罰款明細(xì)，形成報(bào)告供審核。
整理車隊(duì)的各項(xiàng)賬單，確保費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確