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平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化
負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括產(chǎn)品上架、關(guān)鍵詞優(yōu)化、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等，以提升產(chǎn)品的曝光率和點(diǎn)擊率。
優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片及視頻，使其符合國(guó)際站的排名規(guī)則和買家的搜索習(xí)慣。
參與平臺(tái)組織的各類活動(dòng)，如 “九月采購(gòu)節(jié)”“雙十一” 等，策劃促銷方案，吸引更多流量。
客戶開發(fā)與跟進(jìn)
通過阿里國(guó)際站的詢盤、TM 咨詢、郵件等渠道積極開發(fā)新客戶，主動(dòng)挖掘潛在買家。
深入分析客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦和準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，努力促成訂單轉(zhuǎn)化。
維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系，定期跟進(jìn)復(fù)購(gòu)訂單，提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
訂單管理與執(zhí)行
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等團(tuán)隊(duì)，確保訂單能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，及時(shí)處理訂單異常情況，如交貨期延誤、質(zhì)量問題等。
跟蹤物流進(jìn)度，協(xié)助客戶完成清關(guān)等流程，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。