職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析裝飾裝修建材
銷售支持：
1.1協(xié)助銷售團隊完成客戶詢價、訂單處理、合同及跟進；收集客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，及時反饋給公司相關部門，為客戶提供解決方案。
1.2.深度挖掘大客戶資源，對目標大客戶各環(huán)節(jié)關鍵人員進行突破，盡量避免資源浪費流失；
1.3整理并維護客戶檔案、銷售數(shù)據(jù)及合同臺賬，確保信息準確；記錄服務過程，分析客戶數(shù)據(jù)（如每月開單數(shù)據(jù)、業(yè)績、款項問題、復購率、投訴率）。
1.4協(xié)調(diào)物流、倉儲部門安排貨物配送，跟蹤訂單執(zhí)行情況。
1.5對無法達成合作意向的目標客戶，根據(jù)具體情況，針對其設計師、項目經(jīng)理等關鍵性環(huán)節(jié)展開拓展；
1.1協(xié)助銷售團隊完成客戶詢價、訂單處理、合同及跟進；收集客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，及時反饋給公司相關部門，為客戶提供解決方案。
1.2.深度挖掘大客戶資源，對目標大客戶各環(huán)節(jié)關鍵人員進行突破，盡量避免資源浪費流失；
1.3整理并維護客戶檔案、銷售數(shù)據(jù)及合同臺賬，確保信息準確；記錄服務過程，分析客戶數(shù)據(jù)（如每月開單數(shù)據(jù)、業(yè)績、款項問題、復購率、投訴率）。
1.4協(xié)調(diào)物流、倉儲部門安排貨物配送，跟蹤訂單執(zhí)行情況。
1.5對無法達成合作意向的目標客戶，根據(jù)具體情況，針對其設計師、項目經(jīng)理等關鍵性環(huán)節(jié)展開拓展；
1.6廣泛利用電銷、網(wǎng)銷、新媒體等渠道拓展大客戶資源并進行跟進、突破、維護、服務，快速增加目標客戶資源數(shù)量，提高市占率。
客戶服務 :
2.1接聽客戶咨詢電話，處理售后問題（如退換貨、質(zhì)量反饋），并轉(zhuǎn)交相關部；跟進售后問題處理進度，確保問題得到妥善解決，提高客戶滿意度，維護公司良好形象。
2.2定期回訪客戶，收集反饋并推動內(nèi)部改進，提升客戶滿意度。
內(nèi)外協(xié)調(diào):
3.1對接財務部門核對銷售款項、以及對不良的賬款的推進、反饋事宜。
3.2協(xié)助市場部門的各項工作的開展、推進、完善等。
3.3統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，制作周/月報表（如銷售額、款項回收等）
其他事務:
4.1部門領導交辦的其他工作；
4.2完成公司交辦的其他工作。
客戶服務 :
2.1接聽客戶咨詢電話，處理售后問題（如退換貨、質(zhì)量反饋），并轉(zhuǎn)交相關部；跟進售后問題處理進度，確保問題得到妥善解決，提高客戶滿意度，維護公司良好形象。
2.2定期回訪客戶，收集反饋并推動內(nèi)部改進，提升客戶滿意度。
內(nèi)外協(xié)調(diào):
3.1對接財務部門核對銷售款項、以及對不良的賬款的推進、反饋事宜。
3.2協(xié)助市場部門的各項工作的開展、推進、完善等。
3.3統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，制作周/月報表（如銷售額、款項回收等）
其他事務:
4.1部門領導交辦的其他工作；
4.2完成公司交辦的其他工作。
上班時間：8:00-17:30，午休12:00-13:30，周末單休。
工作地點
宜賓市-翠屏區(qū)-港園路西段與荊花路北段交叉口正西方向106米11樓
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職位發(fā)布者
陳女士/行政人事專員
立即溝通
四川筑國建材有限公司四川筑國建材有限公司位于四川省宜賓市臨港經(jīng)開區(qū)，專注于新型建筑材料的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，核心產(chǎn)品包括改性石膏墻板、石膏基自流平及配套建材，業(yè)務覆蓋綠色建筑墻體系統(tǒng)與地面找平解決方案。公司立足環(huán)保建材領域，致力于通過技術創(chuàng)新推動傳統(tǒng)建材的低碳化升級。企業(yè)依托自主研發(fā)能力，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能，其改性石膏墻板具備輕質(zhì)高強、防火防潮等特點，可滿足裝配式建筑對高效施工與節(jié)能環(huán)保的雙重需求。石膏基自流平材料采用工業(yè)固廢資源化技術，有效降低碳排放，適配地暖系統(tǒng)與精裝房標準化施工場景。公司以川渝市場為基點，積極拓展西南地區(qū)供應鏈網(wǎng)絡，為建筑企業(yè)提供技術咨詢與定制化產(chǎn)品服務。團隊聚焦綠色建筑發(fā)展趨勢，整合材料研發(fā)與工程應用經(jīng)驗，與多家建筑單位及裝飾公司建立穩(wěn)定合作。未來將持續(xù)探索固廢資源化利用技術，推動產(chǎn)品在新型城鎮(zhèn)化與城市更新項目中的規(guī)模化應用。
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