工作時(shí)間:
早班:10:30-6:30
工作內(nèi)容
1.服從崗位調(diào)配,在客服部有人休假時(shí),需要幫忙補(bǔ)班
開發(fā):通過在線平臺(tái)以進(jìn)行聊天,篩選并開發(fā)高潛力粉絲客戶
客服:通過給到的客源進(jìn)行互動(dòng)轉(zhuǎn)化,完成每日的定標(biāo)轉(zhuǎn)化率
2.參與每日班次會(huì)議,匯報(bào)數(shù)據(jù)、提出問題及優(yōu)化建議,完成工作小結(jié);
3.日常檢查客服部的錯(cuò)誤、需要改正的地方
4.遵守公司溝通規(guī)范
任職要求:
1.年齡26歲以下,專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.具備良好的溝通能力和親和力
3.熟練使用在線軟件,具備基本辦公軟件操作能力;
注重細(xì)節(jié),有耐心和責(zé)任感,能適應(yīng)輪班(白班/晚班)工作安排;
4.愿意接受電商、社群運(yùn)營(yíng)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
其他說明:
1.薪酬結(jié)構(gòu)包含底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+各類補(bǔ)貼+社保,綜合收入可達(dá)5-7K;
2.固定排休4天/月,節(jié)假日輪休,團(tuán)隊(duì)氛圍好,晉升通道清晰;
3.公司主營(yíng)男裝服飾
4.公司設(shè)有完善的晉升機(jī)制跟培訓(xùn)體系