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工作職責：
1. 接發(fā)處理來電來函、信息以及文件，協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶投訴，對客戶以及業(yè)務人員反饋的意見進行及時傳遞，處理，建立客戶檔案。
2. 整理業(yè)務人員所需資料，文件，客戶資料檔案的建立和存檔。
3. 協(xié)助銷售人員做合同的起草，制作，信息完善，內(nèi)容整理存檔。
4. 接收客戶以及銷售人員訂單信息，生成銷售訂單，完善訂單信息，確認訂單信息無誤，蓋章回傳；
5. 銷售訂單的匯總，做好每日未完成訂單的生產(chǎn)計劃，對超過交貨時效內(nèi)訂單進行排查以及跟蹤；
6. 負責跟進訂單，回款情況下達生產(chǎn)單給生產(chǎn)、采購，以及相應部門，確保訂單的及時處理和交付；
7. 做好每日銷售情況統(tǒng)計，內(nèi)容包括（銷售數(shù)量，客戶，產(chǎn)品名稱，價格，物流單號，費用，等）；
8. 安排發(fā)貨事宜，物流以及叫車發(fā)貨，出貨單生成，跟蹤貨物到貨情況，運輸費填單申報以及結算；
9. 與倉庫部門協(xié)調(diào)，確保貨物的準確出庫與財務部門協(xié)調(diào)賬單信息準確性，以及賬款的回收；
10. 客戶回款信息的記錄與匯總；
11. 銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報告，每月銷售數(shù)據(jù)的匯總，運輸費用，物流費用，裝卸費用，輻照費用，快遞費用的匯總，審核以及報銷；
12. 月底對賬單的審核，下發(fā)對應銷售經(jīng)理以及客戶對賬催款相關工作；
13. 完成每天領導安排的工作，以及銷售人員即時安排事宜和需求；
14. 每日工廠大貨寄樣、銷售人員樣品需求寄件。