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我們正在招聘品質(zhì)監(jiān)察崗人員，提供卓越的客戶服務，以提高客戶滿意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.提醒在庫客戶準時轉(zhuǎn)入每月租金，接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力； 4.有金融行業(yè)及客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。