職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1.制定并貫徹執(zhí)行電商客服計(jì)劃，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
2.針對售前售后客服團(tuán)隊(duì)各模塊的工作定期復(fù)盤，針對團(tuán)隊(duì)工作問題輸出有效解決方案；
3.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并不斷提升員工業(yè)務(wù)能力；
4.針對業(yè)務(wù)臨時(shí)突發(fā)的異常問題，能夠快速響應(yīng)，調(diào)動(dòng)資源有效解決；
5.營造良好的工作氛圍，持續(xù)不斷提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
任職要求：
1.有1-2年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力；
3.具有良好的服務(wù)洞察力和分析能力。
1.制定并貫徹執(zhí)行電商客服計(jì)劃，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
2.針對售前售后客服團(tuán)隊(duì)各模塊的工作定期復(fù)盤，針對團(tuán)隊(duì)工作問題輸出有效解決方案；
3.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并不斷提升員工業(yè)務(wù)能力；
4.針對業(yè)務(wù)臨時(shí)突發(fā)的異常問題，能夠快速響應(yīng)，調(diào)動(dòng)資源有效解決；
5.營造良好的工作氛圍，持續(xù)不斷提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
任職要求：
1.有1-2年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力；
3.具有良好的服務(wù)洞察力和分析能力。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)萬通街85號(hào)A座8樓812號(hào)
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鄭州 - 管城
上海得物信息集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
郭女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
河南維塔之星健康科技有限公司公司簡介「維塔」象征生命（ Vita為拉丁語"生命"）「之星」暗示行業(yè)標(biāo)桿英文名： VitaStar?目標(biāo)---成為預(yù)防醫(yī)療行業(yè)第一品牌。?愿景---成為生命健康科學(xué)的領(lǐng)航者。?使命---以創(chuàng)新重塑生命質(zhì)量，讓科技溫暖每個(gè)生命的旅程。維塔之星是一家以生命科學(xué)、預(yù)防醫(yī)療，以健康產(chǎn)業(yè)為核心的公司，公司以全國輕健康管理中心作為依托，讓“治未病”理念深入人心，突破傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)割裂，實(shí)現(xiàn)全域融合。解決傳統(tǒng)大健康市場碎片化服務(wù)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏、系統(tǒng)化管理缺乏的問題。匯聚國內(nèi)外頂尖醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)，通過精準(zhǔn)醫(yī)療、高端醫(yī)療，依托基因檢測，AI技術(shù)，提供低風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值賦能，和長期收益共享的一站式健康管理全鏈路服務(wù)平臺(tái)。解決健康市場碎片化服務(wù)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏、系統(tǒng)化管理缺乏的問題?；诨驒z測與AI算法，布局預(yù)防醫(yī)療、精準(zhǔn)醫(yī)療、高端醫(yī)療等領(lǐng)域。提供低風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值賦能和長期收益共享的一站式健康管理全鏈路服務(wù)平臺(tái)。
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