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更新于 8月15日
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電商售后客服（薪資5K起+餐補+房補）

5000-7000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責：
1、負責電商平臺（天貓、淘寶、1688、京東等）的日常售后客服工作，包括售后咨詢、客訴、產(chǎn)品安裝、退換貨等問題，提高客戶滿意度和店鋪評分；
2、熟悉淘寶/京東/天貓等操作平臺，負責對客戶有異常訂單的追蹤與查件，處理中差評客訴等；
3、售后問題整理建檔存檔，統(tǒng)計常見問題及其解決方案；
4、對接其他部門，如倉庫、物流、運營部門等，保障客戶良好的購物體驗；
任職要求：
1、有一年以上售后客服（天淘平臺）相關(guān)工作經(jīng)驗，打字速度快，能同時接待多個店鋪；
2、溝通能力、理解能力、抗壓能力、應(yīng)變能力強；
工作時間：早班8:00-18:00，晚班13:00-23:00 ，按班調(diào)休
薪資待遇：試用期2個月，保底4800，轉(zhuǎn)正薪資：底薪+餐補+房補+全勤獎+獎金,月綜合5K-8K，
晉升渠道：售后客服—運營助理—店鋪運營—項目負責人—公司合伙人
售后客服—售后客服組長—客服主管

工作地點

臨沂蘭山區(qū)順和直播電商小鎮(zhèn)3樓

職位發(fā)布者

郭女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州勝詩梵信息科技有限公司
公司簡介：鄭州勝詩梵信息科技有限公司是一家專注于為企業(yè)和組織提供全方位、定制化的信息技術(shù)解決方案的公司。公司成立于2024年，位于鄭州二七區(qū)，設(shè)有運營部、客服部、抖音運營中心等，現(xiàn)有員工三四十人。我們的服務(wù)覆蓋信息技術(shù)咨詢服務(wù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)、商品信息咨詢服務(wù)、市場營銷策劃服務(wù)等，旨在幫助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提供運營效率、增強競爭力。企業(yè)文化我們秉持“客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、誠信為本、合作共贏”的核心價值觀，致力于打造一個開發(fā)、協(xié)作、創(chuàng)新的工作環(huán)境。公司一直從事電商行業(yè)，已有六七年，前身是在山東，自22年在鄭州設(shè)立公司，24年注冊的勝詩梵，目前員工都是90后、00后，扁平化管理我們能帶給你：·工作氛圍超nice，能力提升UP UP·績效獎金拿到手軟，每一分付出都能看見回報…我們期待：馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂，不再千載難逢；勝詩梵，更懂你的價值！勝詩梵的明天，由你創(chuàng)造
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