職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電日化
崗位內(nèi)容：
1. 熟悉淘寶的商品發(fā)布以及后臺(tái)操作和規(guī)則；
2.負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)以及跟進(jìn)、解答客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)，掌握顧客購(gòu)物心理，適時(shí)產(chǎn)品，促使訂單的成交；
3.處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨等相關(guān)售后，銜接好評(píng)價(jià)與解釋工作；
4.反應(yīng)能力強(qiáng)，溝通解決問(wèn)題能力強(qiáng)；
5,能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
任職要求：
1. 頭腦清晰，思維敏捷，善于交流，有良好的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通能力以及服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
2.打字速度不低于60字/分以上，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作；
3.具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；
4.熟悉旺旺在線交流與及客戶跟蹤;
我們相信，合適即為出色
我們不畫餅充饑，我們不跟你談理想，知道你的理想是不上班 ，干活不談錢的都是耍流氓，我們不僅不流氓還能讓你感受到紳士之風(fēng)，只要你足夠優(yōu)秀薪資不是問(wèn)題
工作地點(diǎn)
常德漢壽縣藍(lán)灣美樹漢壽老餐廳2樓龍盈電商
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長(zhǎng)沙市盈汀科技有限公司龍盈電商致力于打造全網(wǎng)最專業(yè)的內(nèi)容電商團(tuán)隊(duì)。公司總部坐落于湖南省常德市漢壽縣，現(xiàn)有漢壽，長(zhǎng)沙，廣州三個(gè)辦公區(qū)域，全職辦公人員108人，臨促可擴(kuò)充至500人規(guī)模。公司以“共創(chuàng)，開放，感恩，包容”為核心理念，打造出一個(gè)強(qiáng)大的電商生態(tài)圈，通過(guò)平臺(tái)自身實(shí)力和借助合作伙伴的資源與能力為更多電商商家提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。極盡全力做到讓商家省時(shí)，省力，省心，爭(zhēng)取在未來(lái)成為電商行業(yè)服務(wù)平臺(tái)的領(lǐng)先者和佼佼者。
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