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更新于 7月8日

后端協(xié)商客服專(zhuān)員

8000-12000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢(xún)服務(wù)
核心職責(zé)
1.通過(guò)有效溝通了解各方訴求,協(xié)調(diào)利益沖突推動(dòng)達(dá)成一致意見(jiàn)。
2.處理客戶(hù)投訴、債務(wù)糾紛、合同爭(zhēng)議等問(wèn)題,運(yùn)用協(xié)商技巧化解矛盾,避免法律訴訟或升級(jí)。
3.根據(jù)協(xié)商對(duì)象的實(shí)際情況(如財(cái)務(wù)狀況、合同條款等),擬定可行的解決方案(如還款計(jì)劃、賠償協(xié)議等)。
4.詳細(xì)記錄協(xié)商過(guò)程及結(jié)果,跟蹤協(xié)議執(zhí)行情況,確保雙方履約,必要時(shí)調(diào)整方案。
5.朝九晚六,不加班 ,固定周日休

工作地點(diǎn)

佛山禪城區(qū)智慧新城-T1棟13樓1301室

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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