職位描述
內(nèi)貿(mào)跟單外貿(mào)跟單英語服裝/紡織/皮革貿(mào)易/進出口
崗位職責
一、 國外客戶接待管理
1、 協(xié)助上級策劃訪華行程：包括簽證邀請函、接送機、酒店、餐飲、工廠/公司參觀安排。
2、 協(xié)助上級洽談：擔任溝通橋梁，記錄客戶需求、反饋等，傳遞給上級傳遞。
3、 文化適應服務：提供跨文化禮儀支持（如宗教飲食、商務習俗等）。
二、 訂單處理
1、 日常聯(lián)絡：通過郵件、視頻會議、即時通訊工具與客戶保持密切溝通，及時回復客戶咨詢，跟進客戶需求。
2、 需求分析：精準理解客戶產(chǎn)品規(guī)格、交期、質(zhì)量要求，向上級、技術(shù)、生產(chǎn)匯報確認可行性。
3、 問題協(xié)調(diào)：快速響應客戶投訴，主導跨部門解決交貨延遲、質(zhì)量爭議等異常情況。
三、 訂單全流程跟蹤
1、 合同管理：審核條款（付款方式、INCOTERMS）、跟蹤訂單簽署流程。
2、 生產(chǎn)監(jiān)控：與計劃、生產(chǎn)部門聯(lián)動，更新訂單進度（原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、裝運）。
3、 物流協(xié)調(diào)：負責安排貨物的運輸、報關(guān)、報檢等事宜，跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時反饋給客戶，確保貨物安全、及時到達目的地。
4、 單證制作：制作和審核各類外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書等，保證單證的準確性和完整性，符合國際貿(mào)易法規(guī)和客戶要求。
5、 回款跟蹤：協(xié)同財務確認貨款到賬，處理信用證交單。
四、 檔案管理
1、 建立客戶檔案與客戶數(shù)據(jù)分析：記錄合作歷史、偏好、談判重點等；
檔案管理：定期整理、歸檔單證、合同等文件與記錄，按照規(guī)定保存期限妥善保管，防止文件丟失與損失。
任職要求：
一、學歷背景
大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗
2年以上外貿(mào)客戶跟進經(jīng)驗，具備接待海外客戶能力。
三、知識技能
1、 CET-6級及以上；英語聽說讀寫流利；
2、 精通外貿(mào)流程（詢盤→簽約→出貨→收款）
3、 熟悉國際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)；
4、 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT），具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
四、素質(zhì)要求
1、 跨文化敏感度：適應不同國家客戶溝通風格
2、 抗壓能力：高效處理多任務、應對時差溝通與緊急訂單。
3、 細節(jié)掌控力：精準管理合同條款、交貨期、單據(jù)準確性。
4、 談判意識：在交期、價格爭議中平衡客戶需求與公司利益。
6、 風險意識：能識別合同/物流中的合規(guī)風險，及時向上級反饋并提出建議。
一、 國外客戶接待管理
1、 協(xié)助上級策劃訪華行程：包括簽證邀請函、接送機、酒店、餐飲、工廠/公司參觀安排。
2、 協(xié)助上級洽談：擔任溝通橋梁，記錄客戶需求、反饋等，傳遞給上級傳遞。
3、 文化適應服務：提供跨文化禮儀支持（如宗教飲食、商務習俗等）。
二、 訂單處理
1、 日常聯(lián)絡：通過郵件、視頻會議、即時通訊工具與客戶保持密切溝通，及時回復客戶咨詢，跟進客戶需求。
2、 需求分析：精準理解客戶產(chǎn)品規(guī)格、交期、質(zhì)量要求，向上級、技術(shù)、生產(chǎn)匯報確認可行性。
3、 問題協(xié)調(diào)：快速響應客戶投訴，主導跨部門解決交貨延遲、質(zhì)量爭議等異常情況。
三、 訂單全流程跟蹤
1、 合同管理：審核條款（付款方式、INCOTERMS）、跟蹤訂單簽署流程。
2、 生產(chǎn)監(jiān)控：與計劃、生產(chǎn)部門聯(lián)動，更新訂單進度（原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、裝運）。
3、 物流協(xié)調(diào)：負責安排貨物的運輸、報關(guān)、報檢等事宜，跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時反饋給客戶，確保貨物安全、及時到達目的地。
4、 單證制作：制作和審核各類外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書等，保證單證的準確性和完整性，符合國際貿(mào)易法規(guī)和客戶要求。
5、 回款跟蹤：協(xié)同財務確認貨款到賬，處理信用證交單。
四、 檔案管理
1、 建立客戶檔案與客戶數(shù)據(jù)分析：記錄合作歷史、偏好、談判重點等；
檔案管理：定期整理、歸檔單證、合同等文件與記錄，按照規(guī)定保存期限妥善保管，防止文件丟失與損失。
任職要求：
一、學歷背景
大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗
2年以上外貿(mào)客戶跟進經(jīng)驗，具備接待海外客戶能力。
三、知識技能
1、 CET-6級及以上；英語聽說讀寫流利；
2、 精通外貿(mào)流程（詢盤→簽約→出貨→收款）
3、 熟悉國際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)；
4、 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT），具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
四、素質(zhì)要求
1、 跨文化敏感度：適應不同國家客戶溝通風格
2、 抗壓能力：高效處理多任務、應對時差溝通與緊急訂單。
3、 細節(jié)掌控力：精準管理合同條款、交貨期、單據(jù)準確性。
4、 談判意識：在交期、價格爭議中平衡客戶需求與公司利益。
6、 風險意識：能識別合同/物流中的合規(guī)風險，及時向上級反饋并提出建議。
工作地點
河南省周口市沈丘縣S207
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南豫佳科技集團有限公司
河南豫佳科技集團有限公司總部設立于鄭州，作為公司的核心決策機構(gòu)，把控公司的發(fā)展方向，制定投資決策，統(tǒng)籌公司運營，推動產(chǎn)品銷售。集團下轄周口市森源生物科技有限公司、周口市森源皮業(yè)有限公司、河南好旺寵物食品有限公司、河南老味道食品有限公司和上海森源國際貿(mào)易有限公司、香港森源全球貿(mào)易有限公司，形成了起以集團為引領(lǐng)，集牛羊屠宰、制皮制革、皮革制品、寵物食品、國際貿(mào)易于一體的產(chǎn)業(yè)布局。周口市森源生物科技有限公司創(chuàng)立于1979年，是集團旗下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。四十余年來，始終聚焦制革技術(shù)的鉆研與創(chuàng)新。從源頭上精心遴選優(yōu)質(zhì)皮料，到鞣制、染色等關(guān)鍵工藝環(huán)節(jié)，每一步都傾注匠心，致力于提升皮革的品質(zhì)穩(wěn)定性，強化環(huán)保性能。公司年加工生牛皮生產(chǎn)能力90萬張，加工成品皮生產(chǎn)能力3500萬尺。公司通過了LWG國際皮革金牌認證；也是海關(guān)總署批準的進境非食用動物產(chǎn)品指定加工企業(yè)，批準的進口牛皮量為每年90萬張，進口牛皮主要來自美國、澳大利亞、新西蘭、英國等國家。主要產(chǎn)品有黃牛皮頭層、二層、鞋面革、箱包革、沙發(fā)革、藍濕皮、坯皮等，暢銷廣東、福建、北京、河北、浙江等全國各地。周口市森源皮業(yè)有限公司主要生產(chǎn)皮鞋、皮包、皮衣、沙發(fā)等皮革制品，無論是時尚的皮具、精致的皮鞋、還是高品質(zhì)的皮衣，都以其卓越的質(zhì)感與獨特的設計，暢銷國內(nèi)外，成為時尚與品質(zhì)的代名詞。河南老味道食品有限公司是沈丘縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)，投資4000萬元新建牛羊屠宰深加工項目，秉持著高效、衛(wèi)生、安全的理念，建立起現(xiàn)代化的牛羊屠宰生產(chǎn)線，從科學的宰殺流程到精細的分割工藝，嚴格遵循國際標準與衛(wèi)生規(guī)范，只為讓百姓吃上綠色、安全、放心的食品。河南好旺寵物食品有限公司成立于2023年10月，是集團公司為了適應寵物經(jīng)濟的快速發(fā)展，新投資興建的產(chǎn)業(yè)項目。充分利用毛皮加工廠產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)灰皮、牛羊的副產(chǎn)品進行深度加工，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和供應穩(wěn)定性。目前的產(chǎn)品分為成品和半成品兩大類，成品包括雞肉（鴨肉、牛肉）磨牙圈和棒類產(chǎn)品;半成品包括白干皮、本色皮、皮卷和發(fā)泡類產(chǎn)品，產(chǎn)品種類豐富，可以滿足寵物的不同需求。上海森源國際貿(mào)易有限公司、香港森源全球貿(mào)易有限公司，負責集團的國際貿(mào)易，助力公司走出國門、邁向國際化。
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