職位描述
4S店汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
遵義市紅花崗區(qū)新龍大道遵義新蒲公路客運(yùn)站南側(cè)約100米小米汽車(chē)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
王志恒/人事經(jīng)理
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遵義迅信汽車(chē)服務(wù)有限公司遵義迅信汽車(chē)服務(wù)有限公司立足新能源汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域，聚焦汽車(chē)銷(xiāo)售與后市場(chǎng)服務(wù)一體化發(fā)展。企業(yè)位于遵義市核心汽車(chē)商圈，依托嘉匯汽車(chē)廣場(chǎng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋新能源汽車(chē)整車(chē)及零配件銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)代理、汽車(chē)租賃等全鏈條服務(wù)，致力于為消費(fèi)者提供便捷高效的購(gòu)車(chē)用車(chē)解決方案。公司通過(guò)整合銷(xiāo)售端與后市場(chǎng)資源，構(gòu)建覆蓋車(chē)輛全生命周期的服務(wù)體系，現(xiàn)已形成包含車(chē)輛銷(xiāo)售、維保服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊?；谂c保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的授權(quán)合作，搭建專業(yè)化事故處理及救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)響應(yīng)效率與客戶保障能力。團(tuán)隊(duì)深耕本地市場(chǎng)，以規(guī)范化流程與靈活服務(wù)體系，持續(xù)推動(dòng)新能源汽車(chē)配套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
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