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職位名稱：汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)汽車4S店售后服務(wù)部門的日常管理工作。
2. 確保售后服務(wù)流程的順暢，提高客戶滿意度。
3. 監(jiān)督并提升售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4. 處理客戶投訴，及時(shí)解決客戶問題。
5. 定期向公司高層匯報(bào)售后服務(wù)部門的工作情況。
崗位要求：
1. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和問題解決能力。