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崗位職責：
1、負責高鐵乘客的乘車引導和服務，確保乘客安全、舒適地乘坐列車；
2、處理列車上的突發(fā)事件，如乘客咨詢、投訴等，保持良好的服務態(tài)度；
3、參與列車內部清潔及衛(wèi)生維護工作，確保車廂環(huán)境整潔；
4、協(xié)助列車長進行日常運營管理工作，確保列車準時運行。
崗位要求：
1、具備中專或中技及以上學歷；
2、熱愛服務行業(yè)，有較強的溝通能力和親和力；
3、身體健康，無色盲、色弱，身高需符合乘務員標準（具體參照公司要求）；
4、能適應倒班工作制，具備較強的時間管理和應變能力；
5、愿意接受培訓并具備一定的學習能力；
6、持有相關從業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮。