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一、 崗位基本信息
? 崗位名稱：線上運(yùn)營(yíng)主管
? 所屬部門：運(yùn)營(yíng)中心
? 匯報(bào)對(duì)象：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
? 工作地點(diǎn)：總部南京
? 崗位類型：全職
二、崗位使命
依托AI工具與智能體（AI Agent）技術(shù)，打通閑魚線下門店與線上流量生態(tài)，構(gòu)建“線下體驗(yàn)+線上種草+私域轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)門店客流、交易額與用戶資產(chǎn)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
三、核心職責(zé)
1. AI驅(qū)動(dòng)的全域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
· 熟練運(yùn)用AI內(nèi)容生成工具（如Runway、HeyGen、Kimi、通義萬相、剪映等）批量產(chǎn)出短視頻、圖文、直播腳本，打造門店IP人設(shè)（如“社區(qū)循環(huán)生活官”）；
· 搭建AI Agent智能體矩陣，實(shí)現(xiàn)********/小紅書/抖音/微信視頻號(hào)等平臺(tái)的自動(dòng)化內(nèi)容分發(fā)、評(píng)論互動(dòng)與熱點(diǎn)追蹤；
· 策劃“二手好物故事化”內(nèi)容系列（如“一件LV包的10年旅程”“離職杭漂的斷舍離清單”），強(qiáng)化情感共鳴與社區(qū)屬性。
2. 公域精準(zhǔn)引流與轉(zhuǎn)化
· 主導(dǎo)抖音本地推、小紅書蒲公英、微信搜一搜、********等平臺(tái)的投放策略，結(jié)合LBS（基于位置的服務(wù)）定向覆蓋門店3公里人群；
· 設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化引流鉤子（如“到店掃碼免費(fèi)AI估價(jià)”“寄賣滿3件送咖啡”），實(shí)現(xiàn)線上曝光→到店核銷→私域沉淀的鏈路閉環(huán)；
· 監(jiān)測(cè)各渠道ROI，動(dòng)態(tài)優(yōu)化投放組合與內(nèi)容策略。
3. 私域用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)
· 搭建門店企業(yè)微信+社群+小程序私域池，設(shè)計(jì)分層運(yùn)營(yíng)策略（寄賣用戶/撿漏用戶/服務(wù)需求用戶）；
· 運(yùn)用AI客服工具（如騰訊云智服、阿里云百煉）實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自動(dòng)答疑、寄賣進(jìn)度通知、活動(dòng)提醒；
· 策劃“社區(qū)循環(huán)日”“閑置改造工坊”等線下活動(dòng)，反哺線上內(nèi)容與私域活躍。
4. 數(shù)據(jù)智能與模式創(chuàng)新
· 建立門店級(jí)數(shù)據(jù)看板（客流來源、寄賣轉(zhuǎn)化率、品類熱力圖），通過AI預(yù)測(cè)模型優(yōu)化選品與定價(jià)；
· 探索AIGC（人工智能生成內(nèi)容）在二手商品描述生成、瑕疵智能識(shí)別、虛擬試穿等場(chǎng)景的應(yīng)用；
· 定期輸出《AI運(yùn)營(yíng)提效報(bào)告》，推動(dòng)總部復(fù)制成功模型至全國(guó)門店。
四、任職要求
硬性條件
· 5年以上線上運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有二手電商、新零售、本地生活行業(yè)背景者優(yōu)先；
· 深度使用過至少5類AI工具（內(nèi)容生成/數(shù)據(jù)分析/智能客服/AI Agent平臺(tái)），能獨(dú)立搭建自動(dòng)化工作流；
· 成功操盤過抖音/小紅書/********/微信視頻從0到1的IP賬號(hào)（粉絲1W+或單條爆款播放50W+），熟悉平臺(tái)算法與違禁規(guī)則；
· 具備私域用戶增長(zhǎng)案例（如3個(gè)月內(nèi)私域用戶破5000，月復(fù)購率≥25%）。
核心能力
· AI應(yīng)用力：能快速測(cè)試并整合新興AI工具（如Manus、Cline、Dify等），拒絕“PPT式AI”；
· 流量嗅覺：對(duì)二手消費(fèi)趨勢(shì)（如中古風(fēng)、性價(jià)比美學(xué)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)）有敏銳洞察；
· 閉環(huán)思維：擅長(zhǎng)將線上流量轉(zhuǎn)化為線下交易，并沉淀為可復(fù)用的用戶資產(chǎn)；
· 極客精神：主動(dòng)研究Agent智能體、多模態(tài)AI等前沿技術(shù)在零售場(chǎng)景的落地。
五、加分項(xiàng)
· 熟悉閑魚平臺(tái)規(guī)則及“幫賣”“驗(yàn)貨寶”等產(chǎn)品邏輯；
· 有線下門店數(shù)字化改造項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
· 具備基礎(chǔ)編程能力（Python/低代碼平臺(tái)）。
六、我們提供
· 年薪總包15-20W；
· 深度參與中國(guó)領(lǐng)先二手生活方式平臺(tái)從0到1的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；
· 開放、年輕、使命驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)文化。