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招客服 大平臺(tái) 穩(wěn)定、晉升快 五險(xiǎn)一金 月休8天

4000-6000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招100人

職位描述

售后客服售前客服電話客服倒班制接受倒班 有客服經(jīng)驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
總部公司成立于1997年,國(guó)內(nèi)成立最早、規(guī)模最大的客服中心外包商之一。在中國(guó)、東南亞、南亞、南美等地區(qū)擁有2+運(yùn)營(yíng)基地和研發(fā)中心,為互聯(lián)網(wǎng)、汽車、母嬰、航空、快消、金融、制造業(yè)等行業(yè)提供外包服務(wù),在全國(guó)設(shè)立8大區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心(覆蓋北上廣深、武漢、成都等核心城市),擁有超3000名專業(yè)服務(wù)人員,坐席規(guī)模逾5000個(gè),年處理客戶交互量超1億次,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國(guó)及東南亞市場(chǎng)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,保證客戶的滿意度;
2、 準(zhǔn)確記錄用戶信息,按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議;
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷(已經(jīng)拿到畢業(yè)證全職),有呼叫中心客服/互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專;
2.20-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識(shí);
3.具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí),打字速度50字/分鐘以上;
4.對(duì)工作熱情、耐心、主動(dòng),條例清晰,具備良好的邏輯思維和溝通能力;
5.有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改
進(jìn)意見,有良好積極的心態(tài);
上班時(shí)間:
早班9:00-18:00 晚班15:30-00:00 早晚班次每月各一半 每周調(diào)一次 夜班補(bǔ)貼每次45元
福利待遇:
1.基本工資3300+基準(zhǔn)績(jī)效+補(bǔ)助+其他獎(jiǎng)勵(lì) 均薪4800-6000 3個(gè)月一次晉升機(jī)會(huì) 晉升組長(zhǎng)、主管以后 薪資會(huì)提升至6-8k,早九晚六、周末雙休
2.購(gòu)買五險(xiǎn)一金
3.晉升機(jī)制 客服-組長(zhǎng)-主管
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工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)

職位發(fā)布者

胡女士/hr

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湖北傳揚(yáng)信息技術(shù)有限公司成立于2024年10月11日,注冊(cè)地位于湖北省武漢市江漢區(qū)新華西路武漢菱角湖萬達(dá)廣場(chǎng)A區(qū)第A幢A2單元13A層2號(hào)-1,法定代表人為胡夏夢(mèng)。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目:軟件開發(fā),數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù),市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查),社會(huì)調(diào)查(不含涉外調(diào)查),市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理,稅務(wù)服務(wù),財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)管理咨詢,法律咨詢(不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)),信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù)),信息技術(shù)咨詢服務(wù),人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù),勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣),業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)),會(huì)議及展覽服務(wù),打字復(fù)印,辦公用品銷售,技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣,信息系統(tǒng)集成服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),云計(jì)算裝備技術(shù)服務(wù),電影攝制服務(wù),電影制片,組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),攝影擴(kuò)印服務(wù),廣告設(shè)計(jì)、代理,廣告制作,廣告發(fā)布,文藝創(chuàng)作,票務(wù)代理服務(wù),專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù),動(dòng)漫游戲開發(fā),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理,物業(yè)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,企業(yè)形象策劃,個(gè)人商務(wù)服務(wù),項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù),計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,服裝服飾零售,家用電器銷售,計(jì)算器設(shè)備銷售,箱包銷售,化妝品批發(fā),化妝品零售,日用百貨銷售,文具用品零售,文具用品批發(fā),日用品銷售,家具銷售,建筑材料銷售,建筑裝飾材料銷售,針紡織品銷售,第一類醫(yī)療器械銷售,第二類醫(yī)療器械銷售,普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù),計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā),軟件銷售,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售,通訊設(shè)備銷售,電子產(chǎn)品銷售,社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)),互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目)許可項(xiàng)目:電視劇制作,音像制品制作,電子出版物制作,電視劇發(fā)行,演出經(jīng)紀(jì),營(yíng)業(yè)性演出,第一類增值電信業(yè)務(wù),出版物零售,出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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