職位描述
銷售續(xù)保理賠
崗位職責(zé)
1. 客戶需求分析：與客戶進(jìn)行溝通，了解其財(cái)務(wù)狀況、家庭情況和保險(xiǎn)需求，分析客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。
2. 方案定制與銷售：根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃和方案，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品組合；向客戶介紹和推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等方面的疑問，促成保險(xiǎn)合同的簽訂，完成銷售任務(wù)。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶的保險(xiǎn)使用情況和需求變化，提供保單保全、繳費(fèi)提醒、理賠協(xié)助等售后服務(wù)；處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶的二次購買和轉(zhuǎn)介紹。
4. 市場信息收集：關(guān)注保險(xiǎn)市場動(dòng)態(tài)、競爭對手信息和客戶需求變化，收集相關(guān)信息并及時(shí)反饋給公司，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整等提供參考依據(jù)。
5. 活動(dòng)組織與參與：協(xié)助公司組織產(chǎn)品說明會(huì)、客戶答謝會(huì)等營銷活動(dòng)，邀請客戶參加，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的客戶接待、產(chǎn)品介紹等工作；參與公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
任職要求
1. 年齡一般在25 - 45周歲，大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效溝通。
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、市場開拓能力和抗壓能力，能快速掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化。
4. 有保險(xiǎn)、金融、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
5. 具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，誠實(shí)守信，無不良從業(yè)記錄。
1. 客戶需求分析：與客戶進(jìn)行溝通，了解其財(cái)務(wù)狀況、家庭情況和保險(xiǎn)需求，分析客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。
2. 方案定制與銷售：根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃和方案，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品組合；向客戶介紹和推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等方面的疑問，促成保險(xiǎn)合同的簽訂，完成銷售任務(wù)。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶的保險(xiǎn)使用情況和需求變化，提供保單保全、繳費(fèi)提醒、理賠協(xié)助等售后服務(wù)；處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶的二次購買和轉(zhuǎn)介紹。
4. 市場信息收集：關(guān)注保險(xiǎn)市場動(dòng)態(tài)、競爭對手信息和客戶需求變化，收集相關(guān)信息并及時(shí)反饋給公司，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整等提供參考依據(jù)。
5. 活動(dòng)組織與參與：協(xié)助公司組織產(chǎn)品說明會(huì)、客戶答謝會(huì)等營銷活動(dòng)，邀請客戶參加，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的客戶接待、產(chǎn)品介紹等工作；參與公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
任職要求
1. 年齡一般在25 - 45周歲，大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效溝通。
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、市場開拓能力和抗壓能力，能快速掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化。
4. 有保險(xiǎn)、金融、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
5. 具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，誠實(shí)守信，無不良從業(yè)記錄。
工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)北緯路1號
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中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是中央金融企業(yè)、國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，以下是關(guān)于它的基本介紹：發(fā)展歷程- 1949年10月20日，中國人民保險(xiǎn)公司成立，這是中國人壽的前身。1996年，組建中保人壽保險(xiǎn)有限公司。1999年，更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，重組改革為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，并設(shè)立子公司中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。企業(yè)規(guī)模-截至2023年，集團(tuán)下設(shè)8家一級子公司，1家全國性股份制商業(yè)銀行和1所直屬院校，在全國擁有2萬多家分支機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)，近100萬員工和銷售隊(duì)伍，4000余家客戶服務(wù)中心，并設(shè)有新加坡、印尼、英國倫敦、美國紐約等分支機(jī)構(gòu)和代表處。業(yè)務(wù)范圍-保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：涵蓋人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等，由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)營，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保障和財(cái)務(wù)管理需求。-資產(chǎn)管理：通過中國人壽資產(chǎn)管理有限公司管理超4萬億元資產(chǎn)，國壽投資控股有限公司則專注于另類投資，如基礎(chǔ)設(shè)施、不動(dòng)產(chǎn)等。-銀行與金融：中國人壽是廣發(fā)銀行第一大股東，持股約43.7%，廣發(fā)銀行提供商業(yè)銀行服務(wù)。市場地位-國內(nèi)壽險(xiǎn)龍頭：中國人壽長期占據(jù)中國壽險(xiǎn)市場份額首位，截至2023年12月31日，保費(fèi)收入達(dá)6413.80億元，同比上升4.3%，保費(fèi)規(guī)模創(chuàng)歷史新高。-全球影響力大：2024年，集團(tuán)合并總資產(chǎn)近7.5萬億元，管理第三方資產(chǎn)規(guī)模突破3萬億元，在Brand Finance排名中，全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值位居前三。企業(yè)榮譽(yù)-截至2024年，已連續(xù)21年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。在2024年“中國500最具價(jià)值品牌”中排名第5位，品牌價(jià)值首次突破人民幣5000億元，達(dá)到5019.85億元，在中國保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一。社會(huì)責(zé)任-支持國家戰(zhàn)略：積極參與“一帶一路”、鄉(xiāng)村振興、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國家項(xiàng)目。-投身公益事業(yè)：設(shè)立“中國人壽慈善基金會(huì)”，在扶貧、教育、救災(zāi)等領(lǐng)域投入大量資金。
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