崗位職責:
1、酒店行業(yè)招聘
主導酒店前廳、客房、餐飲、工程等一線部門及管理崗的招聘,制定行業(yè)人才地圖,建立高效招聘渠道(如與旅游院校、行業(yè)協(xié)會合作)。
熟悉酒店業(yè)用工特點(如排班制、季節(jié)性用工、外包人員管理),優(yōu)化招聘流程。
2、全模塊人事管理
負責員工入職、培訓、績效考核、勞動關(guān)系等日常HR工作,確保合規(guī)性。
針對酒店行業(yè)特性,設計員工 retention 方案(如服務技能提升、輪崗機制)。
3、組織發(fā)展
結(jié)合酒店業(yè)務波動(如節(jié)假日用工高峰),動態(tài)調(diào)整人力資源配置。
搭建適合服務行業(yè)的企業(yè)文化體系(如客戶服務價值觀傳遞)。
任職要求:
1、5年以上HR經(jīng)驗,其中至少3年專注酒店/文旅行業(yè)招聘,有高流動性崗位招聘成功案例。
2、熟悉《勞動法》及酒店業(yè)勞動風險點(如實習生用工、外包團隊管理)。
3、精通酒店行業(yè)人才市場(如薪資水平、核心技能需求),掌握行為面試法、崗位勝任力建模。
4、高服務意識,能適應業(yè)務部門快速用人需求(如突發(fā)性用工缺口)。
5、 跨部門協(xié)調(diào)能力強,擅長與運營部門配合落地HR政策。
能力要求:
1、復合型能力:需同時具備酒店行業(yè)招聘專長 + 通用人事管理經(jīng)驗。
2、行業(yè)針對性:熟悉酒店業(yè)人才市場、崗位特性及用工模式。
3、管理廣度:能統(tǒng)籌常規(guī)HR工作(如員工關(guān)系、薪酬績效等)。