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更新于 6月6日

售后服務(wù)專員

4000-8000元
  • 湖州吳興區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制全夜班英語日語粵語
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)售后服務(wù)。 2. 解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的咨詢,提供相關(guān)幫助。 3. 處理客戶的保險(xiǎn)理賠事宜,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,定期進(jìn)行客戶回訪。 崗位要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2. 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)及保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)。 3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4. 具備一定的客戶投訴處理能力。

工作地點(diǎn)

吳興區(qū)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(湖州分公司)

職位發(fā)布者

朱先生/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖州分公司紅旗路第一營銷服務(wù)部(新城區(qū)部)
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡稱“中國人壽”)是中國領(lǐng)先的大型國有金融保險(xiǎn)集團(tuán),總部位于北京。以下是其核心介紹:---###**1.公司概況**-**成立時(shí)間**:前身為1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)中保人壽,1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司,2003年重組改制為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。-**性質(zhì)**:國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè),隸屬財(cái)政部,中央金融企業(yè)。-**世界排名**:連續(xù)多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)(2023年排名第54位)。---###**2.核心業(yè)務(wù)板塊**中國人壽構(gòu)建了涵蓋保險(xiǎn)、投資、銀行的綜合金融布局:-**壽險(xiǎn)**:通過子公司中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(上市公司,滬市:601628/港市:02628)提供壽險(xiǎn)、年金、健康險(xiǎn)等產(chǎn)品。-**資產(chǎn)管理**:中國人壽資產(chǎn)管理有限公司管理資產(chǎn)規(guī)模超4萬億元,是中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。-**財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)**:中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司提供車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。-**養(yǎng)老險(xiǎn)**:中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司專注企業(yè)年金、職業(yè)年金。-**海外業(yè)務(wù)**:中國人壽(海外)股份有限公司覆蓋香港、澳門、新加坡等地。-**銀行**:廣發(fā)銀行為其核心商業(yè)銀行平臺(tái)。---###**3.市場地位**-**國內(nèi)最大壽險(xiǎn)公司**:2023年總保費(fèi)收入超6,000億元,市場份額約20%。-**客戶規(guī)模**:服務(wù)超5億客戶,保單量行業(yè)領(lǐng)先。-**投資規(guī)模**:合并管理資產(chǎn)超6萬億元,參與多項(xiàng)國家級(jí)重大項(xiàng)目(如基建、新能源等)。---###**4.社會(huì)責(zé)任**-**鄉(xiāng)村振興**:累計(jì)投入幫扶資金超50億元。-**綠色金融**:綠色投資規(guī)模超4,000億元。-**大災(zāi)救助**:參與汶川地震、河南暴雨等災(zāi)害賠付與捐贈(zèng)。---###**5.品牌與文化**-**品牌價(jià)值**:2023年品牌價(jià)值達(dá)4,586億元(胡潤榜)。-**企業(yè)文化**:以“成己為人成人達(dá)己”為核心理念。---###**6.國際布局**-在紐約、倫敦、迪拜等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),服務(wù)“一帶一路”沿線中資企業(yè)。---中國人壽以“建設(shè)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)”為目標(biāo),依托國有背景和全牌照優(yōu)勢,持續(xù)引領(lǐng)中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。如需最新數(shù)據(jù)或細(xì)分業(yè)務(wù)詳情,可訪問其官網(wǎng)(www.chinalife.com.cn)或年報(bào)。
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