職位描述
包吃包住五險酒店
崗位職責：
1.清潔與質量管控：按萬豪BSA標準執(zhí)行所有客房、公共區(qū)域和后臺區(qū)域的清潔、保養(yǎng)標準與程序SOP。執(zhí)行嚴格的房務檢查制度，確保質量始終符合品牌標準。
2. 團隊管理與培訓： 管理包括客房服務員、主管、工服房及洗衣房員工在內的大型團隊。負責員工的招聘、培訓、排班、績效管理及安全操作指導。
3. 成本與控制： 編制和管理部門預算，嚴格控制人力成本、客用品、清潔劑及布草庫存與損耗。通過高效管理實現(xiàn)成本節(jié)約目標。
4. 庫存與資產管理： 管理布草、制服、客用品及清潔設備的庫存，定期進行盤點。與采購部協(xié)作，確保物品及時補給且質量達標。
5.跨部門協(xié)作： 與前廳部密切溝通，確保高效安排客房清潔順序，及時更新房態(tài)。與工程部協(xié)作，管理客房維修和維護工作。
6. 安全與合規(guī)： 確保部門操作符合所有健康、安全及衛(wèi)生法規(guī)（包括化學品安全使用），負責區(qū)域內的消防與安全。
1.清潔與質量管控：按萬豪BSA標準執(zhí)行所有客房、公共區(qū)域和后臺區(qū)域的清潔、保養(yǎng)標準與程序SOP。執(zhí)行嚴格的房務檢查制度，確保質量始終符合品牌標準。
2. 團隊管理與培訓： 管理包括客房服務員、主管、工服房及洗衣房員工在內的大型團隊。負責員工的招聘、培訓、排班、績效管理及安全操作指導。
3. 成本與控制： 編制和管理部門預算，嚴格控制人力成本、客用品、清潔劑及布草庫存與損耗。通過高效管理實現(xiàn)成本節(jié)約目標。
4. 庫存與資產管理： 管理布草、制服、客用品及清潔設備的庫存，定期進行盤點。與采購部協(xié)作，確保物品及時補給且質量達標。
5.跨部門協(xié)作： 與前廳部密切溝通，確保高效安排客房清潔順序，及時更新房態(tài)。與工程部協(xié)作，管理客房維修和維護工作。
6. 安全與合規(guī)： 確保部門操作符合所有健康、安全及衛(wèi)生法規(guī)（包括化學品安全使用），負責區(qū)域內的消防與安全。
崗位要求：
1. 核心經驗：
·3-5年以上品牌酒店房務部管理工作經驗（至少擔任副理或同等職位以上）；1年以上國際品牌房務部管理工作經驗。
· 扎實的客房清潔、保養(yǎng)知識和布草、易耗品管理經驗。
· 熟練掌握房務部相關操作系統(tǒng)，如 Opera PMS（查房態(tài)）、酒店庫存管理系統(tǒng)等。
· 有萬豪旗下品牌酒店工作經驗者優(yōu)先。
·有酒店開業(yè)、客房翻新項目經驗者優(yōu)先。
2. 關鍵技能：
·質量管理能力： 精通房務檢查標準和流程，能建立并執(zhí)行嚴格的清潔質量檢查體系。
·3-5年以上品牌酒店房務部管理工作經驗（至少擔任副理或同等職位以上）；1年以上國際品牌房務部管理工作經驗。
· 扎實的客房清潔、保養(yǎng)知識和布草、易耗品管理經驗。
· 熟練掌握房務部相關操作系統(tǒng)，如 Opera PMS（查房態(tài)）、酒店庫存管理系統(tǒng)等。
· 有萬豪旗下品牌酒店工作經驗者優(yōu)先。
·有酒店開業(yè)、客房翻新項目經驗者優(yōu)先。
2. 關鍵技能：
·質量管理能力： 精通房務檢查標準和流程，能建立并執(zhí)行嚴格的清潔質量檢查體系。
·成本控制能力： 具備強大的成本意識，能有效管理人力成本、布草洗滌、客用品消耗等預算。
· 團隊管理能力： 具備管理大型團隊（包括客房服務員、主管、工服房員工等）的能力，擅長培訓、排班和激勵。
·組織協(xié)調能力： 能與前廳部、工程部等其他部門保持高效溝通與協(xié)作，確?？头繝顟B(tài)信息同步。
·組織協(xié)調能力： 能與前廳部、工程部等其他部門保持高效溝通與協(xié)作，確?？头繝顟B(tài)信息同步。
· 執(zhí)行力與抗壓能力： 能適應高強度工作，高效處理高峰期客房清潔、客人特殊需求等突發(fā)狀況。
3. 個人特質：
(1) 極度注重細節(jié)，有高度的質量潔癖。
(2) 做事有條理，善于流程化管理。
(3) 能深入一線，具備吃苦耐勞的精神。
3. 個人特質：
(1) 極度注重細節(jié)，有高度的質量潔癖。
(2) 做事有條理，善于流程化管理。
(3) 能深入一線，具備吃苦耐勞的精神。
工作地點
寧德霞浦縣欣隆盛世·欣悅城
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職位發(fā)布者
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霞浦康悅酒店管理有限公司一、企業(yè)背景與項目介紹公司系霞浦萬豪萬楓酒店管理公司，同時服務位于寧德市霞浦縣的商業(yè)文旅綜合項目。本項目由萬豪國際旗下萬豪萬楓酒店領銜，依托霞浦獨特的山海旅游資源與文化底蘊，打造集品牌酒店、智慧農貿、藝術美學與休閑商業(yè)于一體的新一代文旅商業(yè)綜合體。我們現(xiàn)面向全國招募酒店管理、商業(yè)運營、創(chuàng)意內容等領域的優(yōu)秀人才，共同參與霞浦文旅新地標的創(chuàng)建與成長。二、為什么加入我們：機遇與價值 1.高起點平臺與職業(yè)成長：·酒店員工可參與萬豪提供系統(tǒng)化培訓體系以及全球職業(yè)發(fā)展通道，崗位晉升透明化·跨業(yè)態(tài)協(xié)作機會（酒店+商業(yè)+藝術），培養(yǎng)復合型管理能力；·參與項目從0到1的全過程，積累文旅綜合體籌建及運營經驗?！ぜ瘓F母公司成立逾30載，涉獵業(yè)態(tài)豐富，可申請項目和崗位調轉 2.在地文旅機會·霞浦年均游客量超千萬人次，但高品質文旅供給稀缺，本項目填補市場空白；·萬豪品牌效應疊加在地文化特色，形成差異化競爭力。 3.員工福利·按需提供員工宿舍，單人單套間·按需提供每月返鄉(xiāng)補貼·萬豪全球酒店住宿折扣、項目內消費權益、定期團隊建設三、招募核心崗位方向 1.酒店管理類·酒店總經理、運營總監(jiān)、前廳經理、房務部經理·要求：熟悉萬豪標準，具備中高端酒店、特許經營運營經驗2.商業(yè)運營類·招商經理、招商主管、商業(yè)營運、物業(yè)主管·要求：擅長資源整合，對文旅消費趨勢敏感，具備在地商戶聯(lián)動能力。3.內容創(chuàng)作與推廣類·新媒體編導、視頻剪輯、營運策劃·要求：懂商業(yè)、懂文旅、會敘事，能通過內容傳播霞浦在地魅力。
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