職位描述
星級酒店
崗位職責(zé)：
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理： 協(xié)助總經(jīng)理制定年度商業(yè)計劃，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的運營目標。驅(qū)動所轄部門（如前廳、客房、餐飲、工程、安保）達成收入、利潤（GOP）及客人滿意度目標。
2. 多部門運營領(lǐng)導(dǎo)： 全面監(jiān)督所有運營部門的日常管理、服務(wù)標準和工作效率。解決跨部門運營障礙，優(yōu)化工作流程，提升整體運營效率。
3. 財務(wù)與成本控制： 審核和管理所有運營部門的預(yù)算、 payroll 和成本支出。分析運營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)節(jié)約機會，實施成本控制措施。
4. 品質(zhì)保證： 建立和維護酒店整體的服務(wù)質(zhì)量標準體系。定期審查客人反饋（點評、調(diào)查），主導(dǎo)服務(wù)改進項目。
5. 人才發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力： 領(lǐng)導(dǎo)、教練和培養(yǎng)各部門負責(zé)人，提升其管理能力。構(gòu)建高敬業(yè)度、高績效的運營管理團隊。
6. 危機管理與合規(guī)： 作為酒店高級值班經(jīng)理，處理重大運營危機和緊急事件。確保酒店運營遵守所有安全、消防和衛(wèi)生法律法規(guī)。
2. 多部門運營領(lǐng)導(dǎo)： 全面監(jiān)督所有運營部門的日常管理、服務(wù)標準和工作效率。解決跨部門運營障礙，優(yōu)化工作流程，提升整體運營效率。
3. 財務(wù)與成本控制： 審核和管理所有運營部門的預(yù)算、 payroll 和成本支出。分析運營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)節(jié)約機會，實施成本控制措施。
4. 品質(zhì)保證： 建立和維護酒店整體的服務(wù)質(zhì)量標準體系。定期審查客人反饋（點評、調(diào)查），主導(dǎo)服務(wù)改進項目。
5. 人才發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力： 領(lǐng)導(dǎo)、教練和培養(yǎng)各部門負責(zé)人，提升其管理能力。構(gòu)建高敬業(yè)度、高績效的運營管理團隊。
6. 危機管理與合規(guī)： 作為酒店高級值班經(jīng)理，處理重大運營危機和緊急事件。確保酒店運營遵守所有安全、消防和衛(wèi)生法律法規(guī)。
崗位要求：
1. 經(jīng)驗與教育背景：
· 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 至少5年以上國際連鎖品牌酒店或豪華酒店工作經(jīng)驗，其中至少3年擔(dān)任房務(wù)總監(jiān)或運營總監(jiān)等高級管理職務(wù)，全面負責(zé)過多部門運營。
· 擁有酒店籌備開業(yè)或重大改造項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 核心能力與技能：
· 精通運營： 深刻理解并精通房務(wù)（前廳、客房）及餐飲等核心部門的運營管理、成本控制及服務(wù)質(zhì)量標準。
· 領(lǐng)導(dǎo)力卓越： 具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和發(fā)展能力，能有效管理大型、多元化團隊。
· 商業(yè)與財務(wù)敏銳度： 熟悉酒店關(guān)鍵績效指標（如RevPAR， GOP），具備強大的預(yù)算管理和成本控制意識。
· 卓越的溝通協(xié)調(diào)能力： 具備出色的內(nèi)外部溝通能力，能與業(yè)主、總經(jīng)理、部門負責(zé)人及員工進行有效協(xié)作。
· 以客為本： 對服務(wù)品質(zhì)有極致追求，能敏銳洞察賓客需求，并推動服務(wù)創(chuàng)新。
· 強大的解決問題能力： 能在高壓環(huán)境下保持冷靜，對復(fù)雜問題做出迅速、準確的判斷和決策。
3. 個人素質(zhì)：
· 結(jié)果導(dǎo)向，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
· 抗壓能力強，能適應(yīng)酒店行業(yè)7x24小時的工作節(jié)奏。
· 注重細節(jié)，具備持續(xù)改進的思維。
· 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 至少5年以上國際連鎖品牌酒店或豪華酒店工作經(jīng)驗，其中至少3年擔(dān)任房務(wù)總監(jiān)或運營總監(jiān)等高級管理職務(wù)，全面負責(zé)過多部門運營。
· 擁有酒店籌備開業(yè)或重大改造項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 核心能力與技能：
· 精通運營： 深刻理解并精通房務(wù)（前廳、客房）及餐飲等核心部門的運營管理、成本控制及服務(wù)質(zhì)量標準。
· 領(lǐng)導(dǎo)力卓越： 具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和發(fā)展能力，能有效管理大型、多元化團隊。
· 商業(yè)與財務(wù)敏銳度： 熟悉酒店關(guān)鍵績效指標（如RevPAR， GOP），具備強大的預(yù)算管理和成本控制意識。
· 卓越的溝通協(xié)調(diào)能力： 具備出色的內(nèi)外部溝通能力，能與業(yè)主、總經(jīng)理、部門負責(zé)人及員工進行有效協(xié)作。
· 以客為本： 對服務(wù)品質(zhì)有極致追求，能敏銳洞察賓客需求，并推動服務(wù)創(chuàng)新。
· 強大的解決問題能力： 能在高壓環(huán)境下保持冷靜，對復(fù)雜問題做出迅速、準確的判斷和決策。
3. 個人素質(zhì)：
· 結(jié)果導(dǎo)向，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
· 抗壓能力強，能適應(yīng)酒店行業(yè)7x24小時的工作節(jié)奏。
· 注重細節(jié)，具備持續(xù)改進的思維。
工作地點
寧德霞浦縣欣隆盛世·欣悅城
相似職位
查看更多相似職位
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
危女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
霞浦康悅酒店管理有限公司一、企業(yè)背景與項目介紹公司系霞浦萬豪萬楓酒店管理公司，同時服務(wù)位于寧德市霞浦縣的商業(yè)文旅綜合項目。本項目由萬豪國際旗下萬豪萬楓酒店領(lǐng)銜，依托霞浦獨特的山海旅游資源與文化底蘊，打造集品牌酒店、智慧農(nóng)貿(mào)、藝術(shù)美學(xué)與休閑商業(yè)于一體的新一代文旅商業(yè)綜合體。我們現(xiàn)面向全國招募酒店管理、商業(yè)運營、創(chuàng)意內(nèi)容等領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，共同參與霞浦文旅新地標的創(chuàng)建與成長。二、為什么加入我們：機遇與價值 1.高起點平臺與職業(yè)成長：·酒店員工可參與萬豪提供系統(tǒng)化培訓(xùn)體系以及全球職業(yè)發(fā)展通道，崗位晉升透明化·跨業(yè)態(tài)協(xié)作機會（酒店+商業(yè)+藝術(shù)），培養(yǎng)復(fù)合型管理能力；·參與項目從0到1的全過程，積累文旅綜合體籌建及運營經(jīng)驗?！ぜ瘓F母公司成立逾30載，涉獵業(yè)態(tài)豐富，可申請項目和崗位調(diào)轉(zhuǎn) 2.在地文旅機會·霞浦年均游客量超千萬人次，但高品質(zhì)文旅供給稀缺，本項目填補市場空白；·萬豪品牌效應(yīng)疊加在地文化特色，形成差異化競爭力。 3.員工福利·按需提供員工宿舍，單人單套間·按需提供每月返鄉(xiāng)補貼·萬豪全球酒店住宿折扣、項目內(nèi)消費權(quán)益、定期團隊建設(shè)三、招募核心崗位方向 1.酒店管理類·酒店總經(jīng)理、運營總監(jiān)、前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理·要求：熟悉萬豪標準，具備中高端酒店、特許經(jīng)營運營經(jīng)驗2.商業(yè)運營類·招商經(jīng)理、招商主管、商業(yè)營運、物業(yè)主管·要求：擅長資源整合，對文旅消費趨勢敏感，具備在地商戶聯(lián)動能力。3.內(nèi)容創(chuàng)作與推廣類·新媒體編導(dǎo)、視頻剪輯、營運策劃·要求：懂商業(yè)、懂文旅、會敘事，能通過內(nèi)容傳播霞浦在地魅力。
公司主頁