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崗位內(nèi)容： 1. 遠(yuǎn)程支持helpdesk，協(xié)助解決客戶IT問題 2. 通過電話、電子郵件和遠(yuǎn)程桌面會議與客戶進(jìn)行日常交流 3. 管理和分配工作任務(wù)以確保服務(wù)水平得到滿足 4. 解答客戶關(guān)于網(wǎng)絡(luò)或電腦系統(tǒng)方面的疑惑 任職要求： 1. 具有相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗，并能發(fā)揮集體智慧找到能夠快速解決問題的最佳途徑。 2. 出色的客戶服務(wù)素養(yǎng)和良好的人際交往技巧 3. 對于Microsoft Office套件和操作系統(tǒng)環(huán)境有扎實的了解 4. 相信自己可以在一個快節(jié)奏的環(huán)境中產(chǎn)生成功的結(jié)果。