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1、協(xié)調(diào)客房資源：根據(jù)預(yù)訂情況和客人需求，合理安排客房分配，并確保客房清潔、整齊。
2、客戶服務(wù)管理：確?？腿嗽谌胱∑陂g得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，處理客人的投訴和問(wèn)題，提供解決方案，并保持良好的溝通和關(guān)系。
3、客房維護(hù)和設(shè)施管理：定期檢查客房設(shè)施的運(yùn)行情況，并及時(shí)維修或更換損壞的設(shè)備，確?？头康陌踩?。
4、團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理客房部門的員工，制定工作計(jì)劃，安排輪班和休假，監(jiān)督員工的績(jī)效，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
5、預(yù)算和成本控制：制定客房部門的預(yù)算，并監(jiān)控成本支出，確保在可承受范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)。