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舉報(bào)

前廳值班經(jīng)理

3000-5000元

煙臺(tái)海陽市
1-3年
大專
全職
招1人

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職位描述

包吃包住五險(xiǎn)一金帶薪年假

崗位內(nèi)容：
1.、負(fù)責(zé)管理酒店前廳部門，保證顧客入住、離店等各項(xiàng)服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)酒店形象；
2.、能夠根據(jù)酒店經(jīng)營狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗；
3.、協(xié)助前廳經(jīng)理制定部門年度計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行；
4.、保持與其他部門的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)夜班相關(guān)工作。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范；
3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)；
4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)；
5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件；
6、會(huì)撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。

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