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崗位職責(zé):
1、處理客戶投訴/建議，催收催繳物業(yè)費;
2、定期做好客戶回訪工作和信息溝通工作，使客戶了解有關(guān)信息，增進(jìn)客戶關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動組織和實施
4、執(zhí)行客戶滿意度的調(diào)查工作;
5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域日檢，掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況;
6、保障區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)良好的秩序，推動業(yè)主滿意度提高。
任職資格:
1.35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，酒店或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.普通話流利，溝通表達(dá)能力及主動服務(wù)意識良好，親和力強，有較強的團(tuán)隊合作意識；
3.有良好的服務(wù)意識及溝通、應(yīng)變能力。