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一、崗位職責(zé)
1. 私域流量搭建與運營
- 負(fù)責(zé)微信社群、企業(yè)微信、小程序等私域渠道的搭建與管理，制定用戶分層運營策略（如新客引導(dǎo)、會員激勵）。
- 策劃并執(zhí)行社群裂變活動，提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。
2. 內(nèi)容營銷與用戶互動
制作圖書推薦內(nèi)容（如書單、閱讀筆記、短視頻），通過私域渠道精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
-維護社群氛圍，設(shè)計互動話題、答疑解惑，增強用戶粘性。
3. 銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購提升
- 通過一對一溝通、朋友圈營銷、直播帶貨等方式推動圖書及課程銷售，完成業(yè)績目標(biāo)。
- 設(shè)計會員權(quán)益（如積分兌換、專屬折扣），提高用戶復(fù)購率。
4. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
監(jiān)測社群活躍度、轉(zhuǎn)化率、ROI等核心數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告并優(yōu)化策略。
- 分析用戶行為（如閱讀偏好、購買頻次），調(diào)整選品與營銷方案。
5. 跨部門協(xié)作
- 對接運營、客服團隊，確保訂單履約與售后體驗。
- 聯(lián)動市場部策劃線上線下聯(lián)動活動（如作者簽售、讀書沙龍）。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、出版相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1-3年私域運營或電商運營經(jīng)驗，有圖書/教育行業(yè)背景者更佳。
3.私域工具熟練度**：精通企業(yè)微信、微信小程序、快團團等私域運營工具。
結(jié)果導(dǎo)向，適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備較強的抗壓能力。
- 熱愛閱讀，對圖書行業(yè)有濃厚興趣。