職位描述
豪華品牌新勢(shì)力品牌新能源汽車售后團(tuán)隊(duì)管理
崗位職責(zé):
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；
2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，售后服務(wù)業(yè)務(wù)合規(guī)自查等并確保執(zhí)行到位;
3、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度;
4、制定合理激勵(lì)方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及5S現(xiàn)場(chǎng)管理；
6、完成本部門其他經(jīng)營(yíng)管理及上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，汽車技術(shù)、汽車維修、汽車設(shè)計(jì)與制造等相關(guān)專業(yè)；2、五年以上4S店同崗位經(jīng)驗(yàn)，有新能源管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，熟悉銷售服務(wù)、汽車維修等相關(guān)工作，了解汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；
2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，售后服務(wù)業(yè)務(wù)合規(guī)自查等并確保執(zhí)行到位;
3、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度;
4、制定合理激勵(lì)方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及5S現(xiàn)場(chǎng)管理；
6、完成本部門其他經(jīng)營(yíng)管理及上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，汽車技術(shù)、汽車維修、汽車設(shè)計(jì)與制造等相關(guān)專業(yè)；2、五年以上4S店同崗位經(jīng)驗(yàn)，有新能源管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，熟悉銷售服務(wù)、汽車維修等相關(guān)工作，了解汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
工作地點(diǎn)
赫山區(qū)益陽(yáng)蘭天汽車(銀城大道汽車物流園店)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
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湖南華宏云汽車有限公司
集團(tuán)簡(jiǎn)介：華宏汽車集團(tuán)股份有限公司始創(chuàng)于1994年，總部位于南昌，專注經(jīng)營(yíng)世界知名豪華、中高端汽車品牌，是國(guó)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。員工近3000名，子公司40余家，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋江西全省，累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量超100萬，系江西省服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)，位居江西企業(yè)百?gòu)?qiáng)、江西省民營(yíng)企業(yè)30強(qiáng)，蟬聯(lián)中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)，位列44名。公司簡(jiǎn)介：湖南華宏云汽車有限公司是華宏汽車集團(tuán)邁入湖南成立的第一家子公司，其經(jīng)營(yíng)品牌為華為鴻蒙智行，公司占地面積9807㎡，地址位于長(zhǎng)沙中南汽車世界金茂西路28號(hào)，該用戶中心將延續(xù)其全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)布局與鴻蒙智行品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造集銷售、交付、售后于一體的智能化用戶體驗(yàn)空間，該中心預(yù)計(jì)將成為長(zhǎng)沙智能汽車消費(fèi)的重要地標(biāo)，推動(dòng)區(qū)域汽車產(chǎn)業(yè)升級(jí)與智慧出行生態(tài)發(fā)展。
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