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此客服不含銷售，只是客服工作。
1. 負責電話及線上渠道的客戶咨詢響應，精準解答課程詳情、報名流程、售后疑問等問題，確保用戶獲得清晰、滿意的服務體驗。
2. 負責客戶回訪與跟進工作，及時同步課程動態(tài)、需求反饋，并完成客戶信息建檔。
3. 維護客戶信息庫的準確性與更新，協(xié)助梳理客戶需求，為課程簽約轉(zhuǎn)化提供支持。
4. 配合其他部門，高效完成領導交辦的各項輔助工作。
任職要求
1. 大專及以上學歷，熱愛體育教培行業(yè)，對運動教育有熱情者優(yōu)先。
2. 普通話標準流暢，具備較強的信息領悟能力，能快速理解客戶需求。
3. 擁有優(yōu)秀的語言溝通與表達能力，擅長傾聽，能靈活應對不同客戶溝通場景。