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運(yùn)維體系規(guī)劃與建設(shè)：牽頭數(shù)據(jù)中心與研發(fā)中心運(yùn)維平臺的頂層規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)及落地建設(shè)，搭建 “規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、流程自動化、決策數(shù)據(jù)化” 的運(yùn)維體系，核心保障公司供應(yīng)鏈數(shù)智化系統(tǒng)、研發(fā)測試平臺的高可用性（SLA≥99.9%）、性能穩(wěn)定性與數(shù)據(jù)安全性，通過自動化工具替代人工操作，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維成本年降 15% 以上。
1.IT 運(yùn)維全流程管理：統(tǒng)籌公司整體 IT 運(yùn)維工作，主導(dǎo)監(jiān)控告警體系升級（覆蓋服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)鏈路全維度）、自動化部署工具（如 Jenkins、GitLab CI）與運(yùn)維中臺搭建，優(yōu)化故障排查、變更管理、應(yīng)急響應(yīng)流程，確保故障平均修復(fù)時間（MTTR）≤30 分鐘，變更成功率≥98%。
2.核心運(yùn)維任務(wù)管控：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展服務(wù)器資源規(guī)劃（含物理機(jī)、虛擬機(jī)、容器集群）、全鏈路監(jiān)控配置、數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)方案設(shè)計(jì)（含定時備份、異地容災(zāi)演練）、日志分析（如 ELK Stack 應(yīng)用）及系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)，重點(diǎn)保障供應(yīng)鏈核心數(shù)據(jù)庫（MySQL/Oracle）、訂單管理系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3.運(yùn)維規(guī)范與質(zhì)量保障：制定并迭代公司 IT 運(yùn)維管理規(guī)范（含設(shè)備管理、權(quán)限管控、安全審計(jì)）、內(nèi)部管理制度（如運(yùn)維 SOP、應(yīng)急預(yù)案），建立運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)（如可用性、響應(yīng)時效），定期開展運(yùn)維合規(guī)檢查與服務(wù)質(zhì)量復(fù)盤，確保滿足客戶數(shù)據(jù)保密要求及行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)（如供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)安全規(guī)范）。
4.運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展：負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)（含基礎(chǔ)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維、自動化運(yùn)維）的人才梯隊(duì)搭建，制定年度技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃（覆蓋云原生、DevOps、數(shù)據(jù)安全等方向），組織內(nèi)部技術(shù)分享與外部認(rèn)證學(xué)習(xí)（如 AWS/Azure 認(rèn)證、PMP），推動團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力與管理能力雙提升，保障公司運(yùn)維人才戰(zhàn)略落地。