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行政事務(wù)管理: 1.負(fù)責(zé)服務(wù)站文件收發(fā)、歸檔及數(shù)據(jù)錄入，維護(hù)電子/紙質(zhì)檔案系統(tǒng). 2.接聽客戶咨詢電話，接待到訪客戶并引導(dǎo)至對應(yīng)部門. 3.管理辦公用品采購、庫存 4.協(xié)助制定服務(wù)站日常行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行. 5.負(fù)責(zé)公司各類文件、合同、檔案等資料的電子化錄入工作，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。 6.審核員工的報銷申請，檢查報銷憑證的真實性、合法性和完整性，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行報銷審批。
7.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的采購申請、驗收、領(lǐng)用、報廢申請等工作，確保固定資產(chǎn)的合理使用和安全。
人事輔助工作: 1.統(tǒng)計員工考勤、排班表，核算基礎(chǔ)薪資數(shù)據(jù). 2.協(xié)助辦理員工入職/離職手續(xù). 3.組織員工培訓(xùn)簽到、會議記錄及活動協(xié)調(diào).
4.事業(yè)部人員招聘，面試安排，入職辦理
財務(wù)對接支持： 1.核對客戶維修結(jié)算單與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性。 2.整理日常費用報銷單據(jù)并提交財務(wù)審核. 3.協(xié)助完成客戶保險理賠資料收集與對接
客戶服務(wù)支持： 1.跟進(jìn)客戶預(yù)約登記及服務(wù)進(jìn)度提醒。 2.管理客戶投訴建議記錄并轉(zhuǎn)交處理部門。 3.維護(hù)客戶檔案信息，定期回訪滿意度。 4.協(xié)助制作服務(wù)報告、保養(yǎng)提醒通知等
跨部門協(xié)作： 1.充換電場地數(shù)據(jù)審核，維修保養(yǎng)檢查。 2.協(xié)助部長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總與分析報表。 3.協(xié)調(diào)平臺與事業(yè)部之間的臨時性工作