一、崗位職責(zé):
1、流量池管理:
負(fù)責(zé)通過門店及自有平臺引導(dǎo)用戶進(jìn)入企微,注冊小程序。通過企微、小程序、視頻號、公眾號,提升私域流量的活躍度、粘性和忠誠度。
2、用戶增長與裂變:
通過用戶推薦、分享、邀請等手段,推動兮源社群的用戶增長與裂變,提升私域流量的規(guī)模。制定并執(zhí)行增長策略,結(jié)合電商平臺的促銷活動,如秒殺、團(tuán)購等,提升用戶活躍度和購買轉(zhuǎn)化率。
3、私域轉(zhuǎn)化與營銷推廣:
建立社群,通過社群內(nèi)的精準(zhǔn)用戶推送,開展定向營銷,提升私域用戶的購買意愿與復(fù)購率。利用私域社群內(nèi)容營銷、社交電商(如拼團(tuán)、團(tuán)購等)、會員制度等手段,推動社群用戶的購買行為。定期為私域用戶推送品牌新品、限時折扣、會員專享優(yōu)惠等活動,增強(qiáng)用戶的購買動力。
4、用戶數(shù)據(jù)分析與報告:
定期分析會員數(shù)據(jù),評估企微、小程序運(yùn)營效果,并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化私域運(yùn)營策略。
通過用戶生命周期管理,挖掘高價值用戶并加大對他們的營銷力度,確保核心用戶的高復(fù)購率。根據(jù)社群互動、購買頻次、用戶活躍度等指標(biāo),編制私域流量運(yùn)營報告,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
5、私域社群活動與用戶互動:
策劃和執(zhí)行私域社群的線上活動,如會員日、直播互動、抽獎活動等,增加用戶的參與感和品牌粘性。利用微信、視頻號、抖音等平臺進(jìn)行線上互動,增加與用戶的情感連接,提升品牌好感度。
7、跨部門合作與資源整合:
與門店、客服、營銷等跨部門團(tuán)隊協(xié)作,共同提升電轉(zhuǎn)化率,推動私域流量與公域流量的融合。
配合品牌方的運(yùn)營策略,為門店會員制定有效的推廣計劃,提升銷量和品牌曝光。
二、崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉公域平臺(抖音、大眾點(diǎn)評、小紅書)等平臺的運(yùn)營規(guī)則。
3、熟悉微信平臺的運(yùn)營方式,有私聊&社群管理、內(nèi)容策劃及活動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
4、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),能夠獨(dú)立進(jìn)行私域流量分析、用戶行為分析,并制定運(yùn)營策略。
5、具備較強(qiáng)的跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與營銷、產(chǎn)品、客服等團(tuán)隊協(xié)同合作。
6、具有良好的用戶體驗(yàn)意識,能夠通過數(shù)據(jù)和反饋優(yōu)化用戶服務(wù),提升用戶滿意度。
7、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力,能清晰傳達(dá)運(yùn)營策略并執(zhí)行落地。
8、熟練使用各類辦公軟件及社交媒體工具(如企微管理工具、小程序運(yùn)營工具等)。
三、薪資福利待遇:
1.底薪結(jié)合昆明市場定,績效獎金季度發(fā)放。
2.轉(zhuǎn)正購買五險。
3.總部可包食宿。