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崗位職責 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標設(shè)定： 根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標，制定電話銷售部門的年度、季度、月度銷售策略、計劃和可量化的業(yè)績目標（如銷售額、呼出量、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等）。 分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)和客戶需求，調(diào)整銷售策略和話術(shù)。 2. 團隊建設(shè)與管理： 負責電話銷售團隊的培訓、輔導與激勵。 設(shè)定清晰的團隊和個人績效指標（KPI），并進行持續(xù)的績效評估、反饋與優(yōu)化。 營造積極、高效、目標導向的團隊氛圍，提升團隊士氣和凝聚力。 管理團隊編制、人員調(diào)配及梯隊建設(shè)。 3. 銷售過程管理與優(yōu)化： 設(shè)計、優(yōu)化并監(jiān)督執(zhí)行電話銷售的標準流程和銷售話術(shù)腳本。 利用系統(tǒng)等工具監(jiān)控銷售活動（呼出量、接通率、通話時長、轉(zhuǎn)化率等），進行數(shù)據(jù)分析，識別瓶頸和機會點。 主導銷售會議（如早會、夕會、周會、月度復盤會），追蹤目標進度，解決問題，分享最佳實踐。 4. 業(yè)績達成與成本控制： 對團隊的銷售業(yè)績（銷售額、利潤、新客戶獲取、客戶留存等）負最終責任。 分析銷售成本和投入產(chǎn)出比，優(yōu)化資源分配，控制成本在預(yù)算范圍內(nèi)。 5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 深入分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋和市場信息，生成定期報告（日報、周報、月報），向高層匯報業(yè)績、挑戰(zhàn)和建議。 基于數(shù)據(jù)洞察，做出關(guān)于策略調(diào)整、資源投入、流程改進等方面的決策。 6. 培訓與發(fā)展： 識別團隊能力短板，設(shè)計并實施有效的培訓項目（產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通能力、系統(tǒng)操作、合規(guī)要求等）。 關(guān)注團隊成員的個人職業(yè)發(fā)展，提供指導和支持。公司自由品牌全國招商，新項目，新風口，新技術(shù)，項目提成高。只要你踏實肯干，收入3W+