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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)在線客服，為客戶提供基礎(chǔ)的問題解答和投訴問題反饋。
2. 需要通過打字方式進(jìn)行溝通，無電話或銷售性質(zhì)。
3. 工作時間為每天8:00-23:00同一排班8小時制，早班和晚班均需完成既定工作量。
4. 需要對客戶進(jìn)行情緒管理，確保服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1. 年齡要求為18-32周歲，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者年齡要求可放寬。
2. 學(xué)歷要求為高中及以上，優(yōu)先錄用大專及以上學(xué)歷。
3. 打字速度要求為40字/分鐘以上。
4. 其他要求包括：
a. 能夠處理客戶的糾紛問題。
b. 需要將個人手機(jī)等通訊設(shè)備放在個人收納柜中，不允許帶入職場。
薪資福利：
1. 薪資構(gòu)成為底薪+提成+補(bǔ)貼+獎金，綜合薪資范圍為3000-8000元，具體薪資根據(jù)個人能力和工作表現(xiàn)確定。
2. 底薪為2000元，提成根據(jù)個人服務(wù)質(zhì)量和工作量進(jìn)行計算。
3. 其他福利包括五險、日常節(jié)日福利、生日活動、月度團(tuán)建活動等。
4. 公司提供住宿資源，退租可以退還押金。