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1、訂艙管理：接收并審核客戶委托資料，及時(shí)提交訂艙申請(qǐng)；
2、艙位協(xié)調(diào)：全程跟進(jìn)代理放艙進(jìn)度，處理艙位調(diào)整及訂艙信息修改，確保提箱、裝柜環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接；
3、補(bǔ)料與單證：統(tǒng)籌客戶補(bǔ)料信息，嚴(yán)格核對(duì)數(shù)據(jù)一致性，按時(shí)提交代理并跟蹤確認(rèn)回執(zhí)；
4、出口操作：安排并跟進(jìn)國(guó)內(nèi)出口報(bào)關(guān)、拖車運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，保障貨物出運(yùn)時(shí)效。
5、提單管理：審核提單草稿，協(xié)調(diào)客戶確認(rèn)簽發(fā)要求，處理分單/并單等特殊需求，管控正本提單流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)；
6、異常處理：及時(shí)響應(yīng)運(yùn)輸異常，登記問(wèn)題并推動(dòng)解決；跟進(jìn)費(fèi)用爭(zhēng)議，維護(hù)客戶權(quán)益。
7、協(xié)同支持：準(zhǔn)確維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)訂艙全流程，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)清關(guān)/提貨/派送等衍生需求至協(xié)作部門。