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職位描述：
1、精通一個或多個含杭州、上海等城市的社保公積金業(yè)務(wù)交付的全流程，包括申報、跟進、反饋、核算等相關(guān)事項，能夠隨時補位；同時配合HRSSC進行各類社保公積金相關(guān)政策的解答和輸出。
2、負責(zé)一個區(qū)域組的業(yè)務(wù)管理：支持組員完成業(yè)務(wù)交付，通過復(fù)核、優(yōu)化、改進等方式保障交付質(zhì)量及體系，在滿意度、創(chuàng)新、運營等方面落實一個或多個指標(biāo)；獨立處理組員升級的特殊case或制定特殊case處理方案及建議；協(xié)調(diào)區(qū)域組內(nèi)的后臺或供應(yīng)商資源，提供有效的供應(yīng)商管理建議，推動落實后臺對接&供應(yīng)商管理機制；帶動區(qū)域組完成HRSSC其他模塊項目落地需要的支持工作。
3、負責(zé)一個或多個橫向業(yè)務(wù)的Owner角色：熟悉橫向業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，與上級領(lǐng)導(dǎo)共同制定或更新相應(yīng)的SOP，協(xié)調(diào)一定資源，推動不同區(qū)域組之間的團隊合作及拉通。
4、負責(zé)區(qū)域組及被委派項目的管理工作：在團隊內(nèi)外的虛擬項目組中起到帶頭作用，推動現(xiàn)有項目按計劃落地執(zhí)行；承接新增項目，與上級領(lǐng)導(dǎo)共同制定項目目標(biāo)、量化價值、項目計劃、項目里程碑，并定期更新項目進展，及時匯報項目狀態(tài)，保障項目目標(biāo)最終達成。
6、負責(zé)定期及時反饋匯報業(yè)務(wù)狀態(tài)、風(fēng)險：通過報表、數(shù)據(jù)等形式實時展現(xiàn)區(qū)域組的業(yè)務(wù)動態(tài)；通過圖文展現(xiàn)業(yè)務(wù)的特殊case、橫向業(yè)務(wù)異常、高頻狀況等；通過項目管理通道圖展現(xiàn)項目進展、異?；螂y點、階段成果等，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點后應(yīng)第一時間向上反饋，提供規(guī)避建議，與上級領(lǐng)導(dǎo)共同制定優(yōu)化機制，推進落實。
7、負責(zé)區(qū)域組年度規(guī)劃制定，以及當(dāng)前年度目標(biāo)的執(zhí)行、推動、落實。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有團隊管理工作經(jīng)驗優(yōu)先，有供應(yīng)商管理經(jīng)驗優(yōu)先，有HRSSC工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、精通勞動人事相關(guān)法律法規(guī)，精通一個或多個全國社保公積金政策流程的優(yōu)先；
3、能熟練操作Office等辦公軟件，精通EXCEL、VISIO的優(yōu)先；
4、有組織協(xié)調(diào)&運營能力，外向樂觀、開朗主動、善于溝通協(xié)調(diào)，勇于推進項目落地，有運營背景優(yōu)先，有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；
5、邏輯思維能力好，針對特殊case，能從多角度分析問題原因，提供解決方案，并推動問題解決，并沉淀相關(guān)機制；
6、有良好的應(yīng)變能力，抗壓能力強，能理解唯一不變的是變化；
7、有良好的服務(wù)意識，耐心細致，注重團隊合作，信任伙伴。
8、具備外語能力者優(yōu)先