崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)審核、準(zhǔn)備和遞交簽證申請材料,包括但不限于護(hù)照、照片、在職證明等,確保材料齊全、符合申請國家要求。
2. 跟蹤簽證申請進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋申請狀態(tài),解答客戶關(guān)于簽證流程、材料準(zhǔn)備的疑問(僅針對簽證服務(wù)本身,不涉及銷售轉(zhuǎn)化)。
3. 準(zhǔn)確錄入客戶簽證信息至系統(tǒng),核對信息無誤后提交至對應(yīng)使領(lǐng)館或簽證中心。
4.配合團(tuán)隊(duì)完成其他簽證相關(guān)輔助工作,如材料翻譯校對、簽證費(fèi)用核算(僅核對已確認(rèn)服務(wù)的費(fèi)用,不涉及報(bào)價(jià)推銷)。
任職要求:
1. 3年以上簽證咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能接受夜班(凌晨4點(diǎn)到中午12點(diǎn)、周日周一休息周二到周六上班)
2. 精通簽證相關(guān)法規(guī)和流程
3. 具備卓越的客戶服務(wù)技能和溝通能力
4. 本科及以上學(xué)歷
5. 英語流利,其他語言優(yōu)先。