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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司核心業(yè)務(wù)線（財(cái)稅服務(wù)、工商服務(wù)、企業(yè)咨詢等）的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃；
2、結(jié)合財(cái)稅政策動(dòng)態(tài)（如稅收優(yōu)惠、征管新規(guī)），優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品體系，確保服務(wù)內(nèi)容合規(guī)且貼合客戶需求，提升服務(wù)交付質(zhì)量與客戶滿意度；
3、統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括工作分配、技能培訓(xùn)、績(jī)效跟進(jìn)，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力；
4、主導(dǎo)客戶生命周期管理，從客戶獲取、需求挖掘到后續(xù)續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；
5、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如客戶轉(zhuǎn)化率、服務(wù)復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)）輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并落地改進(jìn)措施，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)務(wù)盈利能力；
6、協(xié)助拓展行業(yè)資源，包括與稅務(wù)機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作機(jī)構(gòu)的對(duì)接，以及潛在客戶資源的挖掘與維護(hù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供資源支撐。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、稅務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備扎實(shí)的財(cái)稅專業(yè)知識(shí)，熟悉國(guó)家財(cái)稅法規(guī)（如增值稅、企業(yè)所得稅等）與財(cái)務(wù)核算邏輯；
2、三年及以上企業(yè)服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)務(wù)公司、稅務(wù)師事務(wù)所或財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉財(cái)稅服務(wù)業(yè)務(wù)流程；
3、具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)策劃與落地能力，能獨(dú)立搭建運(yùn)營(yíng)體系、推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行，有成功提升業(yè)務(wù)營(yíng)收或客戶規(guī)模的案例者優(yōu)先；
4、擁有一定企業(yè)客戶資源（如中小微企業(yè)創(chuàng)始人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）、財(cái)稅行業(yè)資源或政府 / 協(xié)會(huì)合作資源者優(yōu)先，能快速為業(yè)務(wù)帶來(lái)資源增量；
5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力，能清晰對(duì)接客戶需求與內(nèi)部服務(wù)，高效處理跨部門(mén)協(xié)作及客戶突發(fā)問(wèn)題；
6、工作態(tài)度積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的目標(biāo)感與責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
三、薪資待遇：

基本工資（面議）+績(jī)效，工作時(shí)間早8：30-17：30，雙休；工作輕松，空調(diào)，年假，公費(fèi)旅游，節(jié)假日福利。