職位描述
售后客服全白班英語電子商務(wù)快速消費品
1、?售中跟蹤?：客服負(fù)責(zé)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨和物流狀態(tài)等，確保客戶能夠及時收到商品。
2、?解決售后問題?：客服需要及時有效地為客戶解決售后問題，提高客戶滿意度。
3、?溝通技巧?：與客戶溝通時需要熱情且耐心，能夠清晰地回答客戶的問題。
4、?協(xié)調(diào)能力?：在售中跟蹤中，需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨和物流等部門，確保商品及時送達。
5、?問題解決能力?：能夠快速有效地解決售后問題，提高客戶滿意度。
2、?解決售后問題?：客服需要及時有效地為客戶解決售后問題，提高客戶滿意度。
3、?溝通技巧?：與客戶溝通時需要熱情且耐心，能夠清晰地回答客戶的問題。
4、?協(xié)調(diào)能力?：在售中跟蹤中，需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨和物流等部門，確保商品及時送達。
5、?問題解決能力?：能夠快速有效地解決售后問題，提高客戶滿意度。
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工作地點
哈爾濱南崗區(qū)中國醫(yī)谷行政中心紅軍街7-7號
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