職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服倒班制電子商務(wù)游戲互聯(lián)網(wǎng)
【崗位職責(zé)】
1、通過電商平臺(tái)，對(duì)用戶進(jìn)行專業(yè)的售前售后問題解答和處理，營(yíng)造良好的服務(wù)口碑；
2、保持與用戶的互動(dòng)和溝通，提高用戶復(fù)購(gòu)率，提高公司商鋪新增接/發(fā)單用戶的留存；
3、對(duì)服務(wù)過程中有價(jià)值的信息點(diǎn)進(jìn)行反饋，促使平臺(tái)服務(wù)不斷改進(jìn)和優(yōu)化。
【任職要求】
1、打字速度快，會(huì)使用基本辦公軟件；
2、高中及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀者可以接受應(yīng)屆生；
3、熱愛游戲，熟悉三角洲行動(dòng)、王者榮耀；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和同理心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，能靈活處理用戶提出的問題；
5、能適應(yīng)早晚班工作安排，早班8：30-16：30，中班16：30-00：30單休。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)麓谷新長(zhǎng)海中心-A2棟8A樓8A06室
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職位發(fā)布者
鄧女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
長(zhǎng)沙趣代信息服務(wù)有限公司長(zhǎng)沙趣代信息服務(wù)有限公司成立于2025年5月，注冊(cè)資金100萬(wàn)元，公司位于湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓谷新長(zhǎng)海中心，是一家專注于游戲服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)。公司以電商模式為核心，依托抖音等主流電商平臺(tái)開展游戲代練、賬號(hào)交易等數(shù)字化服務(wù)，致力于為玩家提供安全、便捷、高效的線上游戲交易體驗(yàn)。作為新興的游戲服務(wù)電商企業(yè)，通過抖音官方店鋪等電商渠道，我們?yōu)橛螒蛲婕姨峁I(yè)、可靠的代練服務(wù)解決方案，并依托智能化風(fēng)控體系和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保每一筆交易的安全與透明。未來(lái)，公司將堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，深化與行業(yè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的合作，拓展短視頻及社交電商渠道，推動(dòng)游戲服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字娛樂服務(wù)提供商。
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