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要求三年以上直播間運(yùn)營方案，核心是統(tǒng)籌直播全流程節(jié)奏，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)控人、貨、場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)GMV目標(biāo)，兼具“總指揮”與“數(shù)據(jù)分析師”角色。
一、核心崗位職責(zé)
- 直播前：籌備規(guī)劃
1. 制定直播方案：明確目標(biāo)（GMV/拉新）、選品組合（引流款/利潤款/福利款）、價(jià)格策略及流程腳本。
2. 協(xié)調(diào)資源：對(duì)接主播熟悉產(chǎn)品賣點(diǎn)，確認(rèn)運(yùn)營、場(chǎng)控、客服等人員分工，調(diào)試設(shè)備與場(chǎng)景搭建。
3. 預(yù)熱引流：配合運(yùn)營推進(jìn)短視頻、社群、付費(fèi)流量（如DOU+）投放，確保開播前有足夠初始流量。
- 直播中：實(shí)時(shí)調(diào)控
1. 節(jié)奏把控：按腳本推進(jìn)流程，根據(jù)主播狀態(tài)和觀眾反饋，實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品講解順序、互動(dòng)環(huán)節(jié)（如抽獎(jiǎng)、問答）時(shí)長。
2. 數(shù)據(jù)操盤：緊盯核心數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)長），若停留低則加福利款互動(dòng)，若轉(zhuǎn)化低則調(diào)整主播逼單話術(shù)。
3. 應(yīng)急處理：解決突發(fā)問題（如設(shè)備卡頓、庫存不足、負(fù)面評(píng)論），協(xié)調(diào)客服或場(chǎng)控快速響應(yīng)。
- 直播后：復(fù)盤優(yōu)化
1. 數(shù)據(jù)復(fù)盤：整理GMV、客單價(jià)、流量來源等數(shù)據(jù)，分析未達(dá)目標(biāo)的原因（如選品偏差、流量投放低效）。
2. 流程優(yōu)化：總結(jié)當(dāng)天可復(fù)用經(jīng)驗(yàn)（如高轉(zhuǎn)化話術(shù)、爆款組合），調(diào)整下一場(chǎng)的選品、腳本或流量策略。