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【招聘啟事】誠聘客戶運(yùn)營經(jīng)理——攜手孝德軒樂活薈，共筑銀發(fā)服務(wù)新篇章
【公司介紹】
山西孝德軒樂活薈深耕社區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以孝德傳統(tǒng)文化為核心，融合精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)勢引入“多彩六零”品牌，專注服務(wù)退休中老年人。我們致力于打造集旅游旅居、社區(qū)康養(yǎng)為一體的新時(shí)代養(yǎng)老生態(tài)，通過“嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”系統(tǒng)化運(yùn)營，為長者提供高品質(zhì)生活體驗(yàn)。在這里，您將收獲專業(yè)成長、豐厚回報(bào)，更能在踐行社會(huì)責(zé)任中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！
【崗位名稱】 客戶運(yùn)營經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
客戶開發(fā)與維護(hù)：精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶群體，高效獲取有效聯(lián)系方式，通過真誠服務(wù)建立信任，提升客戶粘性；
活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并落地本地及周邊特色活動(dòng)（如文化體驗(yàn)、健康講座、興趣社群等），通過情感互動(dòng)深化客戶連接，打造有溫度的服務(wù)體驗(yàn)；
客情關(guān)系管理：維護(hù)良好客戶關(guān)系，動(dòng)態(tài)更新客戶檔案，精準(zhǔn)分析需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案；
需求轉(zhuǎn)化與跟進(jìn)：專業(yè)解答客戶疑問，挖掘潛在需求，推動(dòng)成交轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)客戶與平臺(tái)的雙贏目標(biāo)；
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：協(xié)同市場、銷售等部門優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度及轉(zhuǎn)化率。
【任職要求】
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有老年服務(wù)、旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
價(jià)值觀認(rèn)同：認(rèn)可銀發(fā)產(chǎn)業(yè)價(jià)值，具備關(guān)愛中老年群體的同理心；
溝通能力：語言表達(dá)順暢，邏輯清晰，耐心細(xì)致，善于與中老年人建立深度溝通；
性格特質(zhì)：性格外向、親和力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及責(zé)任心；
能力要求：具備活動(dòng)策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力及客戶管理能力者優(yōu)先。
【薪酬福利】
階梯無責(zé)底薪：3500-6000元（根據(jù)能力自主選擇匹配檔位）；
激勵(lì)體系：績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+高額提成（上不封頂），月入過萬只是基本；
基礎(chǔ)保障：五險(xiǎn)保障，為職業(yè)發(fā)展護(hù)航；
成長福利：定期團(tuán)建活動(dòng)、帶薪休假、年度國內(nèi)/國外旅游；
長期激勵(lì)：能力及業(yè)績突出者可參與股權(quán)激勵(lì)，共享企業(yè)發(fā)展紅利。
【工作時(shí)間】
工作日：8:00-18:00（含2小時(shí)午休），每周輪休1天，工作與生活平衡兼顧。
【職業(yè)發(fā)展】
在孝德軒樂活薈，您將獲得：
系統(tǒng)化養(yǎng)老行業(yè)培訓(xùn)，掌握“嵌入式養(yǎng)老”前沿運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
清晰的晉升通道，優(yōu)秀者可晉升區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人；
與行業(yè)精英共事，在朝陽產(chǎn)業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值