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崗位職責(zé)：
1、受理客戶進(jìn)線或在線下單、咨詢、 查單、投訴等業(yè)務(wù)問題
2、仔細(xì)傾聽客戶訴求，快速準(zhǔn)確地理解客戶的問題，在前端有效一次性解決; 3、完成上級交辦的其他工作
任職要求：
1、溝通表達(dá)和靈活應(yīng)變較強(qiáng)，抗壓能力較好 2、具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務(wù)意識較好
3、打字速度40字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件;
4、學(xué)歷:要求大專(含)以上學(xué)歷，招實(shí)習(xí)生;