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本崗位是從用戶交付至用車的用戶價值管理的總負(fù)責(zé)人，同時負(fù)責(zé)改裝生態(tài)目標(biāo)達(dá)成、交付后用戶運(yùn)維、促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹，驅(qū)動用戶忠誠度、口碑推薦及生態(tài)價值轉(zhuǎn)化。駕齡≥3萬公里；汽車行業(yè)用戶運(yùn)營方面經(jīng)驗(yàn)≥1年；有豐富越野品牌改裝行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；駕駛技術(shù)良好，可親自體驗(yàn)越野車駕駛樂趣；喜歡向往越野品牌優(yōu)先，認(rèn)可越野文化精神。
1、改裝管理：改裝方案設(shè)計(jì)及激勵設(shè)計(jì)（輕度穿越方案、深度越野方案、階梯改裝方案等），對改裝咨詢、施工品質(zhì)等做管理；
2、生態(tài)管理：策劃改裝與生態(tài)的聯(lián)動方案及激勵，促進(jìn)改裝及生態(tài)盈利創(chuàng)造；
3、用戶運(yùn)營：交付后的用車基礎(chǔ)維護(hù)管理（含交付后的線上關(guān)懷、用戶回訪、上門拜訪等）、用戶轉(zhuǎn)介紹、精細(xì)化建檔管理、分層管理（素車類、輕改類、深改類、KOC類等）；
4、圈層管理：本地同品越野俱樂部/改裝俱樂部等維護(hù)，聯(lián)動廠家推進(jìn)節(jié)奏組織社群活動，激發(fā)產(chǎn)出內(nèi)容，引導(dǎo)口碑傳播，促進(jìn)用戶互動，提升用戶忠誠度；
5、團(tuán)隊(duì)改裝、生態(tài)、圈層運(yùn)營等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培養(yǎng)及行為檢查；