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更新于 11月4日

售后客服/人事助理

4000-8000元
  • 濟寧任城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務(wù)保險
1. 處理客戶咨詢、投訴、建議。
2. 確??蛻魸M意度,提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 使用公司系統(tǒng)記錄客戶信息,跟進問題。
4. 定期匯報工作,持續(xù)改進。
5. 與其他部門合作,解決客戶問題。
6. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
感興趣聯(lián)系我,歡迎加入我們的團隊!

工作地點

山東省濟寧市任城區(qū)吳泰閘路74號藍天國際10樓

職位發(fā)布者

劉女士/人事

當前在線
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司濟寧分公司城區(qū)營銷服務(wù)部(銷售服務(wù)部)
中國人壽城區(qū)收展部是中國人壽保險股份有限公司銷售和服務(wù)團隊的重要組成部分。以下是其詳細簡介:-部門定位:城區(qū)收展部屬于綜合金融部門,是公司重點培養(yǎng)單位。其運作模式不同于營銷部,不需要開拓陌生市場,而是以售后服務(wù)的形式對公司分配的老客戶進行二次開發(fā),產(chǎn)生新業(yè)務(wù)。?-工作職責:主要承接公司客戶的售后服務(wù)工作,包括為客戶提供健康、養(yǎng)老、理財?shù)葮I(yè)務(wù)咨詢與規(guī)劃,進行保險保障售后服務(wù),宣傳公司文化及車險、壽險、醫(yī)保等知識。同時,協(xié)助客戶分析財務(wù)情況,制定綜合金融產(chǎn)品方案,完成客戶的日常維護、管理工作,如繳費提醒、活動通知、到期領(lǐng)取、紅利領(lǐng)取資料完善及變更、理賠等。?-人員規(guī)模與結(jié)構(gòu):中國人壽濟寧城區(qū)收展部目前擁有三百多名在職銷售人員,三十幾名管理干部。團隊成員通常具有較高的素質(zhì),部分地區(qū)的收展部因高學歷、高素質(zhì)、高收入被譽為中國人國的一面旗幟”。?-發(fā)展目標與榮譽:如中國人壽濟寧分公司城區(qū)收展部成立于2007年3月,以“打造三高團隊,創(chuàng)建三好公司”為目標,2023年實現(xiàn)總保費收入8.49億元,總保費、首年期交保費、短險保費等各項關(guān)鍵指標總量均居全省縣域單位第一。該部門還曾榮獲“全國AAA級區(qū)域發(fā)展部”“優(yōu)秀收展機構(gòu)獎”“五一勞動獎狀”等多項榮譽。?-薪資與晉升:薪資構(gòu)成一般包括基礎(chǔ)服務(wù)津貼、培訓津貼、綜合金融傭金、方案獎勵等,收入上不封頂。公司會提供完善的培訓機制,每個季度都有一次晉升的機會,員工可以通過提升自己的業(yè)績和能力,實現(xiàn)崗位晉升和收入增長。
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