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我們的優(yōu)勢：
· 擁有16家健康盈利的線下門店，業(yè)務(wù)根基穩(wěn)固。
· 具備自主供應(yīng)鏈（商貿(mào)公司），產(chǎn)品力有保障。
· 總經(jīng)理直接授權(quán)，擁有充分的決策空間來實現(xiàn)抱負(fù)。
一、 崗位核心價值
您將是公司從 “成功門店” 邁向 “成功品牌” 的關(guān)鍵引擎。全面負(fù)責(zé)公司所有門店的運營管理、業(yè)績增長和團隊建設(shè)，通過建立卓越的運營標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升客戶體驗與單店盈利模型，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、 關(guān)鍵崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略與業(yè)績管理（對結(jié)果負(fù)責(zé)）
· 制定年度、季度、月度運營戰(zhàn)略，并分解為可執(zhí)行的門店銷售與利潤目標(biāo)。
· 對公司的整體銷售額、利潤額等核心經(jīng)營指標(biāo)承擔(dān)直接責(zé)任。
· 主導(dǎo)門店的預(yù)算編制與成本控制，確保資源高效利用。
2. 運營標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)（對效率負(fù)責(zé)）
· 建立與優(yōu)化SOP： 建立并持續(xù)優(yōu)化涵蓋客戶服務(wù)、銷售技巧、產(chǎn)品陳列、食品安全、清潔衛(wèi)生等全方位的門店運營標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
· 強化執(zhí)行與督導(dǎo)： 建立嚴(yán)格的巡店、督導(dǎo)和檢查機制，確保所有標(biāo)準(zhǔn)在15家門店中得到百分百的落地執(zhí)行。
· 聚焦服務(wù)質(zhì)量： 將 “門店服務(wù)” 作為核心考核項，建立神秘客訪店制度，全面提升顧客滿意度和復(fù)購率。
3. 團隊管理與人才發(fā)展（對團隊負(fù)責(zé)）
· 直接管理與教練店長： 負(fù)責(zé)店長團隊的招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核，提升店長層的綜合管理能力。
· 打造人才梯隊： 建立“店員-儲備店長-店長”的培養(yǎng)與晉升體系，為公司擴張儲備人才。
· 營造積極氛圍： 塑造積極、拼搏的團隊文化，有效降低核心員工流失率。
4. 跨部門協(xié)同（對協(xié)同負(fù)責(zé)）
· 與市場營銷部緊密協(xié)作，確保所有營銷活動在門店端高效執(zhí)行，并反饋一線市場信息以優(yōu)化活動方案。
· 與商品與供應(yīng)鏈部無縫對接，保障產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng)，反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題，共同優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低損耗。
· 與人力資源部協(xié)同，主導(dǎo)運營部門的招聘、培訓(xùn)與績效方案的設(shè)計與落地。
三、 任職資格要求（我們需要您是這樣的一個人）
硬性條件
1. 行業(yè)經(jīng)驗： 必須擁有5年以上連鎖零售、休閑食品、餐飲或快消品行業(yè)的運營管理經(jīng)驗。
2. 管理規(guī)模： 有獨立負(fù)責(zé)10家以上線下門店全面運營管理的成功經(jīng)歷，并對業(yè)績結(jié)果負(fù)過直接責(zé)任。
3. 成功案例： 有從0到1搭建或徹底優(yōu)化門店運營標(biāo)準(zhǔn)化體系（SOP）的成功案例，并能展示其帶來的業(yè)績提升（如人效、平效、客單價提升等）。
核心能力
1. 卓越的數(shù)據(jù)分析能力： 能熟練分析銷售報表、利潤表等經(jīng)營數(shù)據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)問題、找到增長機會。面試時請準(zhǔn)備一個您通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)問題的具體案例。
2. 強大的領(lǐng)導(dǎo)與教練能力： 善于激發(fā)和培養(yǎng)團隊，能帶領(lǐng)店長團隊實現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標(biāo)。面試時需要闡述您如何培養(yǎng)一名后進店長成為優(yōu)秀店長的經(jīng)歷。
3. 出色的解決問題能力： 面對門店復(fù)雜的現(xiàn)場問題（如客訴、人員沖突、突發(fā)狀況）能快速決策、有效解決。
4. 接地氣與實干精神： 我們不需要只會寫報告的“辦公室將軍”。您必須愿意花費70%以上的時間在門店一線，了解真實情況。面試時會深入考察您巡店時關(guān)注的重點和提問的方式。
5. 溝通與影響力： 能夠與公司內(nèi)其他部門負(fù)責(zé)人高效協(xié)作，贏得支持。