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更新于 11月1日

客服專員

5000-9000元
  • 海口龍華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
上班時(shí)間
上午09:00-12:00,下午14:00-17:30
4天休假
崗位職責(zé):
1. 為客戶導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢,促使成交;
2. 售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
3. 售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn),訂單狀態(tài)跟進(jìn);
4. 負(fù)責(zé)公司下發(fā)的數(shù)據(jù)電話外呼促成。
5.上級(jí)主管安排的其他任務(wù);
任職要求:
1. 不抗拒打電話,會(huì)基本電腦操作。
2. 有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);
4. 有耐心,思路清晰,能獨(dú)立處理緊急問題;
5. 洞悉客戶需求,具備超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí);
6. 工作責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

海口龍華區(qū)金貿(mào)中路與世貿(mào)東路交叉口東北100米8樓

職位發(fā)布者

王女士/HR主管

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