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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶保養(yǎng)提醒、維修預(yù)約、活動(dòng)招攬等車主回廠服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)反饋；提高客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)新車銷售面訪工作，
4. 負(fù)責(zé)對管內(nèi)客戶方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上話務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公軟件；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?br>5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。