1、負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)優(yōu)化策略制定,依據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定針對(duì)性的用戶體驗(yàn)優(yōu)化策略和方案,對(duì)明確改進(jìn)目標(biāo)和實(shí)施步驟,并跟進(jìn)落實(shí)情況。
2、負(fù)責(zé)用戶活動(dòng)策劃:基于三品牌定位及業(yè)務(wù)需求,策劃面向老用戶的專項(xiàng)活動(dòng)并推進(jìn)落地,結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)
3、負(fù)責(zé)與CRM項(xiàng)目組對(duì)接,參與CRM交互流程和界面設(shè)計(jì)的優(yōu)化工作,從用戶體驗(yàn)角度提出專業(yè)建議
4、負(fù)責(zé)三品牌騰訊平臺(tái)品牌類效果類廣告投放,對(duì)騰訊平臺(tái)獲客數(shù)量、轉(zhuǎn)化效率、成交收入等轉(zhuǎn)化指標(biāo)負(fù)責(zé)
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,新聞傳播類、營(yíng)銷類等專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有較好的理解能力、溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力。