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1.訂艙操作 根據(jù)客戶的運(yùn)輸需求，向船公司或其代理訂艙，確保訂艙信息準(zhǔn)確無誤，包括貨物信息、起運(yùn)港、目的港、預(yù)計出運(yùn)時間等。及時跟蹤訂艙確認(rèn)情況，處理訂艙過程中的問題題：如艙位緊張、運(yùn)價調(diào)整等，并與相關(guān)方的問調(diào)。 2.文件處理 負(fù)責(zé)海運(yùn)單證(提單、裝箱單、發(fā)票等)的制分享好友意見反饋作、審核和歸檔，保證單證的準(zhǔn)確性和完整性，符合國際貿(mào)易和航運(yùn)的相關(guān)規(guī)定。協(xié)助處理報關(guān)、報檢等相關(guān)文件，確保貨物順利通關(guān)。 3.貨物跟蹤與協(xié)調(diào) 實時跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，從貨物進(jìn)港、裝船到海上運(yùn)輸直至目的港卸貨等各個環(huán)節(jié)，及時向客戶反饋貨物動態(tài)信息。 協(xié)調(diào)船公司、碼頭、倉庫、車隊等相關(guān)單位，解決貨物運(yùn)輸過程中的異常情況，如延誤、貨物損壞、甩柜等問題。 4.費(fèi)用結(jié)算 核對和確認(rèn)海運(yùn)費(fèi)用，包括運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)等，制作費(fèi)用清單，向客戶收取費(fèi)用，并與船公司或其代理結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。 協(xié)助財務(wù)部門處理與海運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的賬務(wù)工作，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性。 5.網(wǎng)點/客戶管理 聯(lián)動地區(qū)的片區(qū)網(wǎng)點，產(chǎn)品賦能培訓(xùn)以及商機(jī)跟進(jìn)；主動與客戶之間的溝通，及時響應(yīng)客戶的咨詢和需求，提供專業(yè)的海運(yùn)物流解決方案和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、航運(yùn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.熟悉海運(yùn)進(jìn)出口操作流程，有貨代海運(yùn)操作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉上海操作優(yōu)先，有處理復(fù)雜海運(yùn)業(yè)務(wù)問題和突發(fā)事件的經(jīng)驗者更佳。 3.熟悉海運(yùn)訂艙系統(tǒng)和各類辦公軟件(如Word、 Excel、Outlook 等)的操作。 4.具備良好的英語讀寫能力，能夠熟練處理英文單證和與國外客戶溝通。 5.工作認(rèn)真、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。 6.能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力。